LADA Лозанж отзывы

Отдали авто в декабре на ремонт, до сих пор не отдали авто. На звонки не отвечают, сначала сказали что все готово, однако авто забрать не можем. Будем обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.
Не сервис, а черт знает что

Ужасный центр. Советую ехать на Серова. На Каменогорской полный непрофессионализм. Стоимость работ завышена, делают долго, на звонки не отвечают, не перезванивают, постоянно ждёшь и тд и тп.

Сервис ужас при ТО1 уверили, что полностью посмотрят подвеску и сделают смазку тормозной системы. В результате через 2 месяца запищали тормоза. Отогнал по гарантии, сказали износ тормозных колодок 90%, виноват типа сам не вовремя провел диагностику не смазал тормозные цилиндры и суппорта. Содрали за замену колодок. Написал жалобу и требую вернуть деньги за ТО1 так ка не качественно оказали услугу. Злые, недовольные. В сервисе нет выбора запчастей даже для ТО закончится гарантия поеду на Кольцова и цены приемлемые и сервис намного лучше

Хорошего дня! Вчера делали 1ТО, оплатили мойку машины, помыли отвратительно коврики даже не помыли и из под арок грязь не вымыли (ps. На хёндай мойка стоила дешевле, но люди относятся добросовестнее к своей работе)

Дилер работает на разводе клиентов. Кто хочет приобрести Ладу, лучше обратитесь на Серова (дилер который уважает своих клиентов и предоставляет реальные цены на авто).

ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛСЯ Центр ЛАДА на Каменогорской, 11! Особенно хочу выразить благодарность менеджеру продаж Бузуну Никите в помощи подбора и в реализации покупки автомобиля. Он настолько предан своей работе, что готов 24/7 поддерживать связь с вами по подбору авто и дальнейшему его рестайлингу. Огромное спасибо!

Тут круто. Сидишь на втором этаже, смотреть через специальное окно за тем, как твой авто обслуживают. Захотелось кофе-есть бар и место удобное со столиками. Можно подзарядить гаджеты. Во время обслуживания, можно и в приставку с детьми поиграть. Также есть возможность пройтись по автоцентру, посмотреть Ладу, Рено и Ниссан, выставленные в шоу-руме. Реально, если пару часов нужно провести, ожидая ТО автомобиля, то это время пролетит быстро, поверьте:)

Ужасный сервис по гарантии постоянный отказ, вчера обратился по гарантии со стуком в рулевой рейке сказали что у вас всё отлично это норма инженер по гарантии отказ. Я задал вопрос как вы провели осмотр если авто не разбирался ответ визуальный осмотр. Оброщаюсь третий раз постоянно отказывают. Я думаю что я там был последний раз буду искать другой сервисный центр а этот просто ужасный.

Хороший салон, выбор большой автомобилей каждой линейки! Очень приятные и общительные менеджеры (иногда не перезванивают)

Отличный салон. Все модели можно посмотреть в живую, прокатиться. Если сдаёте в сервис, то со второго этажа можно понаблюдать в панорамные окно как вашу ласточку ремонтируют. Есть кафе, зона для детей с мультиками и приставкой. Самое важное, много диванчиков и просто мест, чтобы присесть, при этом в отделении от других посетителей, что в пору ковида актуально.

14 декабря обратился в сервис на каменногорскай с проблемой: щётка левого дворника при работе задевала стойку и сцарапола краску на что мне дали ответ что якобы я пытался снять её сам и повредил но я ещё не одну гаечку не открутил в этом авто так как авто на гарантии и обслуживался только в их сервисе

Обьезжайте стороной данный сервис, какие бы скидки они не предлагали, потратите больше нервов, времени, денег на разьезды
в жизни не посоветую данный сервис

КТО БУДЕТ ЧИТАТЬ ОТЗЫВЫ, ПОЖАЛУЙСТА ПОЧИТАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО, ПОДУМАЙТЕ, НЕ ПОПАДИТЕ В ТУ СРЕДУ, В ТЕ УСЛОВИЯ В КОТОРЫХ ОКАЗАЛАСЬ Я, ПОИЩИТЕ ДРУГОЙ СЕРВИС! ПРОШУ ВАС НЕ ОБРАЩАТЬСЯ СЮДА В КУЗОВНОЙ РЕМОНТ!
Я СВОЮ МАШИНУ СДАЛА (почему пошла сюда не знаю ехала в Белгосстрах увидела сервис) думаю новый сервис открылся, на сайте ого скидка как раз, рядом страховая, Пришла на ресепшен встретил менеджер Михаил бурчал под нос, не охотно отвечал на вопросы, даже не было зрительного контакта и всячески пытался отгооврить, чтобы только не обслужить (я уже тогда подумала странное отношение, но думаю сервис о себе так заявляет, может человек к вечеру подустал), Менеджеру говорю все документы акта осмотра на телефоне давайте вам на вайбер перешлю, менеджер нету вайбера давайте почту, говорю на вайбер удобнее мне присылала страховая, а я вам от них перешлю, фыркнул нет перевернул компьютер и указал пальцев в мониторе почту) дальне началось хуже, когда нужно было уточнить про деталь менеджера то не было, то на адрес электронный куда указал писать не отвечал я писаал дни подрят уже ставила улыбочки, на звонки на сервис обещалаи перезвонить, НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЛИ, так шли недели, потом менеджер связался вызвать до осмотр со страховой, вызвала приехала сама менеджер Михаил был на выходном хотя сказал, что передаст сменщику все, что нужно показать оценщику, ииии, мы приехали с оценщиком, а менеджер, (сменщик) круглыми глазами смотрел на нас и был в шоке о чем речь (хотя я брала у своего менеджера список, что спросить и что проконтролировть у оценщика), сменщик стал звонить менеджеру тот что-то сказал, что сменщик сказал начнем сначала, так я с 12*00 просидела до 16*30 в сервисном центре Лозанж, один раз приходит на вайбер сообщение смотрю имя михаил и запчасть, ни Добрый день, никто это, спрашиваю а вы кто, и что это? Ответа не было я позвонила на сервис, поднял михаил сказал, что еще запчасть необходима, я гооврю и Вайбер у вас появился, а добрый день, представится нет?)
в субботу завезли оставшуюся деталь, менеджер михаил говорит все начинаем красить, среди недели звонит говорит нужен доп осмотр я говорю какой делали же нет по бамперу говорю михаил вызвали же еще сменщик ваш был смотрите акт вызывать никого не надо красим и все, неделю жду звоню в пятницу менеджер оказался на боьничном спрашиваю, а чтос машиной говорят на улице стоит красили? НЕТ ЕЩЕ, НЕДЕЛЯ ПРОШЛА, пишу на вайбер менеджеру а он что твечает красится) дозвонилась до начальника, и конечно, что не красится и стоит на улице) позабыта позаброшена) на неделе позвонили я поехала проверять покраску, менеджер повел на улицу искать машину говорю михаил врядли она на улице нет на улице) долго мы по полю ходили искали) а машинка-то в покрасочной стоит и ждет)
пришла смотрю выкатывают детали, и опа крыло левое КОТОРОЕ КРАСИТЬ НЕ НУЖНО БЫЛО ПОКРАСИЛИ И СКАЗАЛИ НУ ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ФАКТОР БЫВАЕТ) второе крыло не било по цвету, замерили толщину стало 250 было 150 плюс минус говорю снимаем а не на верх красим) приходили пробы цвета брали, что все правильно в итоге компьютерная диагностика может и делалась но поняли что накосячили и назад не вернулись со своими данными) ОТВЕТИЛИ ВАМ ЕЩЕ ПОВЕЗЛО БЫВАЕТ И ХУЖЕ) перекрашивали, приезжаю, замеряем толщину 400, просила же перекрасить третий раз не по верх, перекрашиваем опять) и так месяц машину не могу забрать) подхожу на ресепшн спрашиваю приблизительно сколько будет оплата по работе озвучивает сумм, а я спрашиваю а скидка где? Акция же 50%%% я же приезжала спрашивала и акция и в цвет попадем) пошел уточнять, говорят да точно, а то второй месяц работаем и помню) люди вы что у вас же сервис только открылся вы даетет такую рекламу, а сервис отстой, недавно звонит сраховая говорит нужно акт подписать, что вызывался доп осмотр я говорю в смысле я никого не вызывала, старховщик говорит так оценщик приехал, а ему сказали не надо он им показал что в предыдущих актах все есть, Цирк просто! Поговорив с директором в конце когда забирала машину, ну что сказал впринципе что и должен был ой мы вас услышали конечно спрасибо за обратную связь, гооврю директору вы отзывы почитайте, что пишут про вас сервис, ну мало кто пишет) ТАК ВОТ Я ПИШУ КАК И ОБЕЩАЛА ВАМ ДЕНИС отчество забыла и в книгу тоже! Усовершенствуйтесь, люди должны приехать отдать машинку попить кофе, а не месяц быть на нервах и тратить время на пребывания в вашем сервесе выясняя проблемы, которые вы создаете на ровном месте, и отвечаете могло быть и хуже вам повезло) это ужас, у меня знакомы с Росии у вас менял масло сказалаи за час поменяют, прождал три четыре, вам оч далеко до сервиса!

Сдал 20 июля 2021 года после небольшого дтп рабочую ладу гранту на ремонт. До сегодняшнего дня автомобиль у них. Аргументируют тем, что сначала амортизатор заказали, будет через месяц. Потом дополнительный осмотр. Опять заказали детали, опять будут через месяц. Когда будет готов автомобиль внятно так и не говорят. Мастер Дмитрий только невнятно сообщил, что они дилеры автомобилей, а запасных частей у них нет. Если заменить масло это быстро, а вот чуть посерьёзнее - забудте про автомобиль на 4 месяца, как минимум. Жесть. Более серьёзные повреждения на минск ладе делали за пару недель.

Ужасный сервис. Машина находится на ремонте уже два месяца. За это время со мной никто ни разу не связался. Приходиться самой звонить много раз, чтоб узнать сроки и на каком этапе ремонт. Каждый раз при звонке, все специалисты заняты, вам обязательно перезвонят. Вот и сегодня взяли номер телефона и никто не перезвонил. Завтра у них выходной. И я снова осталась без сведений о машине. Ребята, это просто отвратительная работа с клиентами!

Отличный, современный центр с хорошим обслуживанием. Чистый просторный цех, грамотный персонал, возможнсть наблюдать процесс обслуживания вашего автомобиля. Пока - только сюда, главное, чтобы держали такой-же уровень.

Дважды (на Каменногорской и Машиностроителей) обращался в сервисный центр по поводу выполнения работ по автомобилю, дважды менеджеры обещали перезвонить в течение дня и уточнить цены, и дважды никто не удосужился этого сделать. Когда на сайте оставил вопрос касательно такого отношения, перезвонил менеджер и ответил на все вопросы по поводу стоимости. А когда приехал на сервис, то оказывается, цена совершенно другая, а у того менеджера, что звонил "видимо старая программа" (цитата)! Вы серьёзно? ! Негодованию и разочарованию нет предела. Люди работают и совершенно не задумываются о репутации. Это не место гнилое, а работники его таким делают. Жаль нельзя поставить оценку -100500 (

Буду уходить на обслуживание к другому дилеру с личной машиной и переводить служебного ларгуса, отношение к клиенту по принципу - клиент всегда не прав, цена решения конфликта отсутствующей изначально пружинки на бензобаке 30 рублей.

К моему огромному сожалению, разочарован посещением данного заведения до глубины души уже два раза подряд. Чтобы поставить реленги на крышу, я проторчал там два с лишним часа, при заявленных 0.4 часа. И хочу заметить, что негативное настроение наблюдалось у многих посетителей.
Второй раз они подняли давление (приходится ездить, машина новая (месяц) куплена на организацию), когда пришлось ехать к ним на проверку колеса (полопались воздушные пузыри на боковине колеса, ПИРЕЛЛИ.), заставили помыть (час времени.) пыльную машину ради пяти минут чесания подбородков четырьмя не специалистами (сами так ответили). Итог: четыре часа потраченного времени, результата ноль.

Ужасный сервисный центр. На Жигули не могут 1,5месяца запчасти привезти, автомобиль месяц находится на сервисе и до сих пор не могут сделать, по срокам давно должна быть готова, но безответственность сервиса и лиц которые причастны к данному делу, оставляет только мечтать о себе хороших впечатлений вот вам и автодилер, нет не запчастей, нет организованности, раскалывали сказки что все оперативно будет, машину взяли выплаты прошли и тишина, если б сам не звонил так бы и не знал что и как, обещают перезвонить и не звонят. Вообщем машину ещё не забрал думаю на все уйдёт 2месяца лучше не обращаться сюда.