Альфа-Банк

Да, в очереди к специалисту можно просидеть действительно долго, но персонал постарался как-то сгладить данную ситуацию и поставили столик с чайной заваркой и кофе.)
Девочки стараются обслужить быстро, но так как все ваши документы должны оформиться должным образом, без ошибок, то приходиться ждать! Кассы обслуживают достаточно быстро, хотя тоже бывают очереди! Альфа-банку в Данном районе явно не хватает отделений!

Постоянно очень большие очереди. Очень медленные сотрудники, к тому же не очень-то вежливые: во время оформления карты девушка трижды отвечала на телефонные звонки и, не предупредив и не извинившись, уходила с какими-то бумагами.

Это же единственное отделение Альфы на всю Малиновку и Ю-З - подумайте о том, как ускорить ваш персонал.

Жаль, что нельзя поставить ноль звёзд! Вчера прождала в очереди 50 минут, хотя передо мной было 3 человека и большую часть времени сотрудник просто отсутствовал. Ну ладно, может, срочное что-то, но то, что леди во время обслуживания меня проверяла сообщения в вайбере - атас, ребята. Сделайте с этим адом что-нибудь. Мотивируйте пресонал. Им как бы вообще пофиг на клиентов.

Очереди, очереди, очереди. Час ожидаешь специалиста, час проводишь со специалистом по своей длительной операции, а вечером тебе звонят из банка и говорят, что эти 2 часа жизни ты просто выкинул, потому что международный трансфер, видите ли, комиссия банка не одобрила и нужно что-то делать. Тратишь ещё час в следующий день, чтобы к ним приехать и забрать свои деньги, едешь в BSB, где с абсолютно тем же пакетом документов тебе за 15 минут проводят ту же операцию и на завтра получаешь подтверждение из-за границы о платеже.

Кстати, 5 белорусских рублей за "оформление документов" в Альфа-Банке не возвращаются даже при некачественном выполнении услуги. Комиссию в $15 возвращают.

У меня все.

Жуткие очереди. В пятницу в 18: 00 в отделении с клиентами работают 2 специалиста, остальные демонстративно перекладывают бумажки и листают какие-то тетрадки.

Зарплатную карту получал 20 минут - никак не могли найти. Оповещения о ее готовности не было в течении месяца, пришлось звонить самому.

Очереди, да, часто выходишь, время дороже, в выходные с этим еще хуже, в остальном все хорошо, девченки делают, все что можно и хорошо, но их мало, но это не их вина. Не разорвуться же, и так график работы так себе, учитывая, что всегда все по своим местам сидят.