ООО Софттур отзывы

Спасибо туристическому агентству СОФТТУР за организацию нашего отдыха в октябре 2023 года в отеле Litore, Турция. Услугами агентства пользуемся не первый год, но особые слова благодарности хочется выразить менеджеру Максиму Кашперскому, который очень внимательно и ответственно подходит к свой работе, и при необходимости сопровождает и помогает. Спасибо за отдых!

Спасибо туристическому агентству СОФТТУР за организацию нашего отдыха в июле и отдыха наших детей в августе в Турции. Услугами вашего агентства пользуемся не один год, поэтому особые слова благодарности хочется выразить Максиму Кашперскому, который каждый раз очень внимательно и ответственно подходит к решению всех возникающих вопросов при организации отдыха, сопровождает и помогает при необходимости во время отдыха. Всегда на связи, отзывчивый, компетентный, оперативно решающий проблемы. Спасибо за прекрасный отдых! До новых встреч!

Отдыхали парой в середине сентября 2023 г. В пригороде Кемера, п. Чамьюва, отель Pine House. Отель (четырехзвездочный) простой, но очень уютный. Номер был просто огромный (по сравнению с аналогичным номером в отеле где-нибудь в восточной Европе). На Reception практически все разговаривают по русски. Персонал отеля очень доброжелательный и отзывчивый. Мы второй раз в жизни отдыхали в Турции, поэтому шведскими столами не избалованы. Еда в ресторане всегда была свежая и ранообразная. Шеф-повар лично ежедневно следил за всем! Заметил, что если выучишь несколько фраз по-турецки и будешь их применять, к тебе сразу особое уважение. По экскурсиям рекомендую обращаться в турагенство Ginza Travel (что по дороге на пляж от отеля) к Елене-соотечественнице из СНГ. Она всегда интересно предложит и подробно расскажет об интересующей вас экскурсии. Кстати, она организует бесплатные поездки на минивэнах VIP-класса на шоппинг по мегаторговым центрам Кемера и окрестностям. В целом, впечатления только положительные! Рекомендуем семейным парам отдохнуть в этом регионе.

В 2023 году дважды отдыхали семьей в ОАЭ: в апреле (отель Voco Dubai, г. Дубай) и июле (отель Le Méridien Al Aqah Beach Resort, Фуджейра). И дважды обращались в Софттур за помощью в оформлении туров. Почему именно в эту турфирму? Во-первых, несколько лет назад был положительный опыт обращения (тоже отдыхали в ОАЭ). Во-вторых, поисковая система на сайте фирмы позволяет нам находить желаемые туры по минимальной цене по сравнению с конкурентами. В-третьих, профессиональная работа персонала. Менеджер Максим (ему особая благодарность за оперативность в оформлении туров и бонусы) проконсультировал об особенностях проживания в отелях, был постоянно на связи как до начала туров, так и во время отдыха. Что касается самого отдыха, то он оправдал все ожидания и удался на все 100%.

У нас с мужем отпуск должен был быть в сентябре, мы выбирали какое-нибудь новое направление и очень хотели на Шри-Ланку.
Пришли в Coral Travel (coral travel и soft tour - это одна компания), где встретили Алену, которая отговорила нас лететь, и мы сошлись на Абу-Даби, потому что в сентябре температура уже должна спадать. Год назад мы были в Дубае и в Эмираты не особо хотели, но ладно. У мужа жестокий график отпусков, поэтому ничего другого кроме сентября мы не рассматривали.
Мы выбрали отель и даты, пришли оплачивать, за день цена поменялась на 200$, даты пришлось поменять. Алена на экране нам показывала 4 сентября, мы согласились.
Подписали договор с суммой, которая была за 4 сентября, оплатили, но не посмотрели, что в договоре менеджер указала 04.08.2023.
В этот же день нам пришло подтверждение брони отеля. Я понимаю, что мы тоже не посмотрели внимательно договор, но как человек мог бронировать август, когда мы час и все время до этого говорили про сентябрь? И какая вообще реальная цена была за август, если нам на экране показывали сентябрь?
3 августа в 18: 00 мне звонит Алена и спрашивает, почему мы не забираем документы, если у нас вылет через несколько часов. Оказывается по стандартной смс-рассылке без даты вылета мы должны были понять, что время поменялось! Самолет был в 00: 40!
Алена все прекрасно понимала, и понимала, что она неправильно ввела дату, но ее тон резко менялся, когда мы по фактам говорили про ее ошибку. Например, наша переписка с подборкой отелей на сентябрь случайно удалилась. Все, что мы слышали - это резкое «договор подписан, вы ничего не сделаете, собирайте чемоданы». В какой-то момент она сказала, что перезвонит нам, а потом перестала вообще брать трубку, только выслала документы на вайбер. Ни извинений, ни других вариантов, что делать (например, перебронировать билеты на родственников) за все это время не было. Мужу перенесли отпуск, лететь в августе в Абу-Даби - это ад, температура ~ 43+ градуса. В отпуск мы слетали, но он был испорчен. Если бы мы знали, с какими последствиями столкнемся на работе, ни за что не полетели бы!

Добрый день. Недавно вернулись с отдыха в Турции, отель Caretta beach hotel, в Конаклы район Алания. Организация отдыха компанией Софттур и туроператором Сoral Travel очень порадовала. Тур оформляли у менеджера Натальи чуть менее недели до вылета. Все было чётко организовано: оформление документов, оплата, трансфер туда и обратно, а также получены ответы на все интересующие вопросы и даны ценные советы по отдыху. Что касается самого отдыха в отеле Caretta beach hotel: в целом понравился. Плюсы: доброжелательность персонала, очень хорошая кухня для четверки: большой выбор мясных блюд, ежедневно рыба, 4-5 видов фруктов ежедневно, вкусные и разнообразные сладости на обед и ужин; хорошая анимационная программа для детей и взрослых; ухоженный бассейн с 4 водными горками; хороший номер с видом на море и горы за доплату в 30 у. Е. Минусы: море. Несмотря на то, что отель расположен на первой береговой линии и имеет собственный пляж, море для отдыха с детьми не совсем понравилось. Дно и побережье галька, причём на дне встречаются большие камни, которыми можно расцарапать ноги, необходима специальная обувь для комфортного пребывания, заход в море резкий: несколько шагов и глубина выше пояса, отдыхали с 15 по 21 июня 2023 года, и море почти все дни было неспокойное, с волнами. К плюсам пляжа: лежаков на пляже достаточно для всех, работает также бар, где можно бесплатно взять напитки, картофель фри, бургеры, лепёшки и пиццы, а также мороженое с 16 до 17: 00, детям будет интересно собирать красивые камешки у побережья. Вывод: отель семейного типа, среди отдыхающих много русских, белорусов, есть украинцы, поляки, турки и др. Отель в целом рекомендую для отдыха, но с детьми больше подойдёт отдых у бассейна.

Добрый день, благодарю менеджера Кристину за помощь в подборе тура. Всё организовано качественно. От поездки только положительные впечатления, буду обращаться в дальнейшем)

Спасибо компании Софттур и Татьяне за отличный отдых в Турции! Супер цена на тур, всё быстро, оперативно. Находясь в другом городе, без проблем всё оформили, оплатили и получили документы удалённо, что очень удобно! Отдыхали на море семьёй первый раз, всё ОЧЕНЬ круто и здорово! Будем и в дальнейшем обращаться в эту компанию, рекомендую.

Добрый день! Недавно вернулись из поездки в Турцию. Хочу выразить благодарность Софттур и в частности менеджеру Максиму. Он профессионал своего дела, внимательный, вежливый, смог учесть все наши пожелания, помог выбрать отличный отель для семейного отдыха. Все документы были оформлены оперативно, вопросов не возникло.
Одназначно рекомендую!

Спасибо за организацию отдыха. Обращаюсь не первый раз. Всё четко, быстро, профессионально. Удобный поисковик. Отдельная благодарность менеджеру Надежде за решение индивидуальных вопросов.

Всем добрый день! Покупали несколько раз туры и ни разу не возникало вопросов. Поэтому хочу выразить миллион благодарностей данной организации, а особенно хочется отметить работу менеджера Максима Кашперского! Отличный специалист, ненавязчивый (очень важно) и вежливый! Ездили отдыхать в ОАЭ, отдых выдался на славу! Однозначно будем обращаться еще и рекомендовать своим друзьям и знакомым!

Выражаем огромную благодарность менеджеру Екатерине за прекрасную организацию нашего отдыха в Турции! Все было организовано на высшем уровне, все вопросы тут же решались. Екатерина профессиональный менеджер! Всегда была с нами на связи. С компанией Софттур сотрудничаем уже много лет! Никогда не возникало вопросов, всем рекомендуем!

Пользовалась услугами ООО СОФТУР. Всё очень понравилось. Турагент Максим подобрал мне подходящий тур. Всё сделал мобильно и профессионально. Вёл меня от самого начала отдыха до конца, уточняя все детали и мелочи. Подобранный тур понравился. Рекомендую. Супер)

Спасибо менеджеру Екатерине за то, что она посоветовала новое место и отель, в той стране, в которой, мне казалось, я уже везде побывала. И отдельное спасибо от моих подруг, день рождения удалось! Екатерина, следующий романтический отдых с мужем будет только через Вас!

Заказываем туры в Софттур уже несколько лет. Сопровождает нас менеджер Максим. Дает отличные советы по турам, решает вопросы, всегда на связи, подробно консультирует перед вылетом.

Бронировали тур в Дубай через менеджера Анастасию. Остались довольны отдыхом и оказанными услугами. Анастасия быстро помогла с поиском отеля под наши критерии и в целом предоставила подробную информацию по всем вопросам касательно отдыха в новой для нас стране. Также все возникшие в процессе вопросы были оперативно решены.

Обращалась в Софттур впервые для бронирования тура в Египет. Несмотря на то, что отель в течении недели не подтверждал бронь, нашли выход из ситуации и перебронировали через другого оператора. Благодарю компанию за индивидуальный подход к клиентам и предложения решений нестандартной ситуации. Обязательно буду обращаться еще раз.

Добрый день! Отдыхал в Египте в ноябре. Хочу сказать спасибо компании Софттур и особенно менеджеру Надежде за организацию отдыха. Были задержки рейса туда и обратно. И все вопросы оперативно решались. Ещё раз благодарю компанию Софттур и Надежду за внимательное отношение к своим клиентам.
Дмитрий.

Софттуром летаем не первый раз, очень довольна работай. И большое спасибо менеджеру Анастасии что помогала выбрать отель и выслушала все мои пожелания и 1000 вопросы) Обязательно буду обращаться еще раз.

Благодарна компании Софттур, а именно менеджеру Максиму. Обратилась поздно вечером с просьбой о поездке, утром задача была выполнена. Всё чётко, максимально внимательно, быстро, профессионально!
С удовольствием рекомендую