Фаворит-тревел ЧП отзывы

20.06 - 03.07.2022. Абхазия. Худшее, что может приключиться с Вами в отпуске - тур. Фирма "Фаворит-тревел", а худшее в поездке с ними - сопровождающий Владислав. Выбрали тур в Абхазию, в отель 'Алокси', но туда не попали. Только после переезда российской границы (!) нам сообщили, что отель поменяли и теперь мы едем в "Абрикос", условия в котором оставляют желать лучшего. Для выяснения обстоятельств сопровождающий сказал: "Звоните, разбирайтесь сами". На границе. Где белорусской связи больше нет. Wi-Fi тоже. Чудом добыв связь (спасибо российским томоженникам, которые разрешили бегать туда-сюда в поисках связи), мы позвонили директору фирмы, который сказал, что перезвонит, но, естественно, никто так и не позвонил. Далее трубку брать перестал. Все операторы фирмы, которые брали трубку, говорили, что куда-то вышел. В такой ситуации оказались ещё 5 семей из автобуса. Одному мужчине, который ехал отдыхать с ребёнком в тот же отель, что и мы, но брал тур с 3-х разовым питанием, предложили отель хуже и без питания. Разницу в деньгах возвращать отказались. Всем несогласным с новыми условиями предложили выйти из автобуса и добираться самостоятельно домой.
Что касается Владислава, то это совершенно неорганизованный человек, не умеющий работать с группой. Помимо ответов а-ля "Меня это не касается, разбирайтесь сами", в дороге делал остановки по 30-60 мин на заправках, где не всегда работал туалет/магазин каждые 1,5 часа (!) при норме остановок раз в 3-4 часа. Приехали мы в 0: 30, когда при нормальной организации должгы были приехать в 13: 00. День был убит на дорогу. В дороге дал свой номер телефона, по которому мы должны были созвониться с ним и уточнить время выезда. Дозвониться к нему никто из всего автобуса так и не смог.
Ещё хотелось бы упомянуть про автобус. Помимо отсутствия заявленного кондиционера, Wi-Fi, возможности подогреть воду для чая/кофе мы получили возможность вдыхать запах палёной пластмассы и лицезреть на дым в салоне автобуса.
Всем, кто планирует ехать с этой фирмой обязательно к прочтению. Не поленитесь, поищите другие тур. Фирмы, не портите впечатления о долгожданном отпуске.

Поездка в Геленджик была в августе. На ласточке доехали до Смоленска сразу пересели в автобус. Водители, как и сопровождающая Любовь Константиновна, были очень вежливы, тактичны, терпеливы. Останавливались по просьбе даже вне сан. Остановки. Автобус, конечно, не самый комфортный, но, тем не менее я очень благодарна фирме и директору Андрею, что смогли с сыном увидеть море в это непростое время ограничений

Отвратительный туроператор в лице директора Андрея и нашего сопровождающего Людмилы. Очень жалеем, что связались с данной фирмой. Автобусы добиты до ручки. Кондиционер либо дует, либо не дует вообще. Ехали в Анапу 2 раза ломались. 2й раз был окончательный. Шесть часов всей группой и детьми простояли на трассе. Андрей наплевательски себя вёл по отношению к нам. Ехать с детьми противопоказано с этим туроператором. Многие домой поехали своим ходом.
Организованности никакой нету. Отношение к нам было ужасное.

Фирма отвратительная. Ехали в Затоку, обещали пансионат "Улыбка" (по нашей просьбе), а привезли в пансионат "Улыбка1", который находится около железной дороги и далеко от центра. Автобус разваливается. Выселили из номера в 9 утра, а выезд был только в 19.00, об этом никто не предупреждал. Пришлось весь день сидеть на улице.

Наконец-то дошли руки написать отзыв. Никогда и никому не посоветую ездить с этой фирмой! Нам нужен был трансфер в Абхазию туда и обратно, выбрали Фаворит-Тревел из-за цены и подходящих дат. Так как поездка была довольно спонтанной (за неделю до выезда), отзывы о фирме прочитали только потом, и очень зря. Все началось с того, что всю неделю мне звонили разные представители фирмы и переспрашивали всю информацию, которую мы сообщили ещё на офисе. Куда мы едем, когда мы едем, нужна ли нам страховка и т. Д. От страховки мы отказались сразу, т. к. Самим немного дешевле выходило. Потом мне ещё два раза перезванивали и спрашивали, нужна ли мне страховка. Казалось бы, что может быть непонятного в словах "нет, не нужна"? Но нет, на третий раз мне позвонила уже третья женщина и сказала, что страховка готова и оплатить ее нужно в автобусе. На коня посадили ещё до поездки. В день отъезда был полный цирк. Мест в автобусе заранее нам не сообщили, сказали, мол, сначала они рассаживают детей и пожилых людей, а потом всех остальных. Т. Е. План подсадки будет за день до поездки. Никакого плана и в помине не было, полчаса все толпились возле автобуса, пока сами не выбрали себе места, ибо представители фирмы только бегали туда-сюда и спорили друг с другом. Никакой организованности. За три минуты до планируемого отправления всех загнали в автобус со словами "срочно, уезжаем уже" и в итоге мы час просидели в автобусе ожидая неизвестно чего. Деньги за саму поездку на офисе брать отказались, сказали, что оплата в автобусе, причем ТОЛЬКО в долларах. Но и в автобусе брать деньги отказались, сказали "потом, пока держите у себя", и только в Краснодаре их собрали у всех. К самому автобусу и водителям претензий нет, здесь все было хорошо. Сопровождающий Евгений положительных отзывов тоже не вызывает, все было неорганизованно, остановки не продуманны. На подъезде к границе у него с водителями и вовсе был конфликт: парень не знал ПДД и не мог сориентировать водителей, где высадить людей возле границы, в итоге высадили где попало и пришлось идти через всю торговую улицу к границе, с кучей сумок и по жаре. Перейдя границу нас отвели на местный автовокзал и рассадили по маршруткам. Т. Е. Автобус из Минска идёт только до границы с Абхазией, а дальше развозят местные, с которыми у них договоренность. Про поездку в маршрутке не хочется ничего говорить - это был просто кошмар, рады были, что целыми и невредимыми из нее вышли. Все, на этом на 10 дней мы распрощались с этой фирмой.
В середине отдыха из-за проблем со здоровьем мне пришлось улететь обратно в Минск, так что на автобусе возвращался только мой молодой человек. Отъезд назначили на 16.00, сбор на 15.00. В 16 никто не приехал, Евгений перенес отъезд на 18.00, но и в это время он не приехал за людьми, причем даже не предупредив и не извинившись. Позвонил он в 19.00 с вопросом "где вы? ", а людей в месте сбора уже не было, они в это время проходили границу, т. к. Их просто так отвёз какой-то местный.
К транзитному отелю претензий нет, нам повезло и номер нам дали на двоих, но были и те, кому пришлось делить номер с незнакомыми людьми. Единственное, что не устроило здесь, это цены на еду: они не соответствовали озвученным Евгением, когда он в автобусе составлял заказ. По приезду цены оказались выше в 3 раза!
Обратившись в фирму за возвратом средств за дорогу обратно за одного человека, нам отказали. Долго никто не хотел с нами разговаривать, директор долго уклонялся от встречи и разговоров, при встрече вел себя некорректно. После долгих споров он вернул лишь половину суммы.
Если Вы любитель потрепать себе нервы во время отдыха, эта фирма для Вас!

Уважаемые дамы и господа! Можно было бы поставить этой турфирме 10 звёзд - поставил бы не задумываясь. Начнём по порядку. Ездим отдыхать семьёй, не всегда получается на своей машине, ездим с тур операторами. Есть мне с чем сравнивать компанию Фаворит-тревел, начнём. ВСЕГДА адекватное отношение к клиенту! Поясню. Всегда посоветуют по маршруту, но не навязывают свой. Очень попадают по стоимости на местах (их директор всегда перед заездами сам ездит на места, проверяет что к чему). Конкретно я с семьёй к ним обращался уже раз 7-8, всегда отличный транспорт (форс мажор бывает у всех перевозчиков, уж такой бизнес), всегда такое ощущение, что на водителей у них "кастинг" предварительный. Никакого хамства, остановки как положено, помощь в дороге (увы, обращались). А что касается конкретных последних поездок - очень впечатлила Абхазия. В нашем отеле (в котором опять-таки был их директор предварительно до начала сезона) всё было так, как нам и рассказывали ранее. О белорусах вообще там остался положительный след, по крайней мере о тех, кто не "заливался" целыми днями)
Вернемся к компании. Всем рекомендую! Ответственные, честные, адекватные, реально готовят к поездке. Качество организации на уровне, персонал "подкованный", а не офисный планктон. В будущем планирую опять с ними поехать!

Отличная турфирма! Пользуемся только их услугами который год! Очень внимательный персонал, ответственные люди. Персонально подходят к подбору тура в соответствии с требованиями клиента. Обслуживание всегда на высоком уровне. Что еще понравилось - так это то, что фирма год от года совершенствуется, замечания и недоделки устраняет. Конечно, турфирма не может отвечать за все на свете: например за принимающую сторону, ну или форс-мажорные обстоятельства. Этого не избежать. Однако этих форс-мажоров с каждым годом становится все меньше, а возникающие вопросы незамедлительно решаются. Буду продолжать пользоваться их услугами и дальше, но в новых направлениях. Турфирме развития и процветания, а также огромное спасибо за полученные впечатления! Вы лучшие!

Два балла ставлю. Ехали в Абхазию, автобус два раза ломался, водители и сопровождающий дорогу не знают, правая колодка на серпантине горела, кондиционер не работал, автобус к границе не подъезжает, приходится идти пешком в Адлере с сумками (видите ли водителю трудно разворачиваться). Крайне не пунктуальный отъезд и такой же уезд. Транзитный ночлег не по расписанию. Кстати насчёт транзитного ночлега вообще никто не предупреждал. Хотел единицу влепить им, но ладно

Наша поездка началась 02.08.2017 г. Минск, ул. Дружная 13: 00 автобус «Сканиа» АН 7557-5
Сопровождающий Евгений, совершенно бесполезный «объект», который только мешал, а не помогал пассажирам. Он не владел информацией и часто откровенно врал.
Фирма обещала комфортабельный автобус с кондиционером и туалетом. Туалет был, но пользоваться им нельзя. До Ростовской области было ещё ничего, а затем пассажиры почувствовали страшную жару и духоту в салоне автобуса, оказалось, что сломался кондиционер. Так доехали до Краснодара. Путешествие продолжилось дальше с неработающим кондиционером (жара 40). Когда мы проезжали по береговой линии моря восле населённого пункта «Лермонтово», автобус задымился и все вышли из него. Как оказалось, в автобусе вытек тосол. Мы остались на 40 градусной жаре. Хорошо, что там были деревья, мы могли сидеть или лежать под ними. Некоторые окунулись в море. Хотя, там очень крутой спуск и из-за острых камней люди порезали себе ноги. Сопровождающий сказал, что из Сочи едет новый автобус. Прошло 2,5 часа, 3,4. Но как выяснилось, автобус не выехал. Почему? А потому, что фирма не могла определиться, с кагого города ей будет выгоднее прислать новую машину. А то, что люди на жаре с 8 до 16: 30 с детьми и с невозможностью поесть и купить воду, их не волновало.
Что касается оплаты за наш «отдых» всё более чем странно. До поломки нашего автобуса под Ростовом, Евгений собрал в конверте наличные ($ США) с отдыхающих. На вопрос, дать расписку о получении наличных денег от клиентов или сфотографировать список, - был получен отказ, о чем все потом очень пожалели т. к. За свои деньги мы бы вызвали любой транспорт до Абхазии.
Обратная дорога была не лучше. Сначала транзитная маршрутка на 20 мест, в которую должны были "впихнуться" 25 человек с чемоданами. Затем ожидание сопровождающего на границе около 5 часов. И опять же поломка автобуса, правда водители сами справились с ремонтом, но нервов всем это стоило.
В итоге, в Абхазию мы приехали не в 16 ч, а в 3 часа ночи, а в Минск не в 18, а в 23. Ни каких извинений, ни тем более компенсации мы не получили.
Кстати, до поездки видела негативные отзывы такого же плана (с поломкой автобуса), но не придала этому внимания, а зря. С Фаворитом больше никогда не свяжусь и никому не советую.