Альфа-Банк отзывы

Из 7 рабочих мест активны только два, в середине рабочего дня. Спасибо, что цените время своих клиентов

Из кучи рабочих мест работает только три, на зале нет консультанта для получения справочной информации. Огромные очереди. Обслуживают очень долго. Сервис обслуживание очень хромает.

А зачем на отзывы банк отвечает? Если по итогу в банке ничего не меняется. Все отзывы как один - долго сидеть в очереди. И один фиг ничего не делается. От слова "совсем". Сидишь в очереди от 30 минут.

Сижу в очереди уже 1 час 40 минут. Пришла, чтобы получить красную карту, а получу уже, наверное, пенсию. Консультанта не было. Как выбрать, какой именно талон мне нужен, непонятно. Взяла не туда. Отсидела в очереди. Девушка сказала, что перенаправит к нужному специалисту в 8е окошко, а он аккурат ушёл на обед. Так я никуда не перенаправилась. Пришлось брать новый талон. На этот раз консультант помогла взять нужный. Передо мной было два человека, что в пересчёте на минуты - 80 минут.
UPD
Про красную карту. Может еще кому-то пригодится. Вчера я разговаривала с работницей банка примерно 30 минут. Она взяла у меня всю информацию, которую только можно. Проверила, можно ли мне получить эту несчастную карту, сказала: да, предварительно можно. В итоге: сегодня я прождала 1 час 45 минут для того, чтобы мой паспорт отсканировали, чтобы я поставила несколько подписей и через пару секунд мне пришло сообщение о том, что мне карту не дадут. Предложили обратиться снова в декабре. Я не уверена, что до декабря я все еще буду хотеть оставаться клиентом Альфа банка, но вопрос не об этом, а в том, почему нельзя сразу сказать, что карту не дадут. Почему предоставленный список моих данных вчера показал, что карту получить можно, а сегодня уже нельзя? Зачем было гнать меня в банк и заставлять ждать там почти 2 часа? Даже если я буду не в себе, и захочу снова получить эту красную карту, то как я могу быть уверена, что мне не придется проходить через это все снова? Почему нельзя указать причину? Если маленький доход - приду, когда будет большой. Если маленький стаж - приду, когда будет большой.

Ооооочень медленно! Сонное царство. 20 минут за карточкой, когда перед тобой 2 человека! Передовой банк. Сотрудники еле живые

Отвратительно! Зашёл сегодня обменять валюту-просидел полчаса-ушёл (времени не было ждать больше) народу много, касса работала медленно. Непонятно, как работает эл. Очередь! Человек, который зашёл после меня, вдруг оказался в кассе раньше!?

Хороший банк, удобное расположение, доброжелательные сотрудники. Удобный режим работы. Имеется круглосуточная возможность пополнить карту.

Записался за полчаса на приём и пришел, за 10 минут оформил всё, что нужно, очереди не было, очень приятные сотрудники, всё грамотно объяснили. Только парень, что на входе сидит, не сильно приветлив был, однако это не влияет на оценку для меня.

Хороший филиал: чисто, уютно, вежливый персонал. Из минусов- тесновато и всего одна касса, из плюсов- наличие детского уголка.

Нет электронной очереди. Физическая очередь всегда есть, больше чем на 35 минут. Не весь персонал работает одновременно. На очередь внимания не обращают

Персонал вежливый, на кассах работают быстро, но за выпиской в очереди из одного человека в утреннее время пришлось простоять полтора часа.
Нет электронной очереди

Персонал вежливый, в офисе уютно, но провести в банке 40 минут в то время, когда еще и людей немного (в рабочее необеденное время) это ужасно. На такое не рассчитываешь планируя свое время. Плюс ко всему берут комиссию даже за платежи наличными на счета открытые у них же в банке.

Сегодня (в пятницу вечером) нужно было срочно открыть счет для ИП. Посмотрел в интернете и оказалось, что в Альфабанке самые выгодные для меня условия.
Приехал в Альфабанк на Каменной горке, благо оченеди совсем не было и взяв талон сразу пошел к консультанту (Марии Невядомской).
Она оформила документы и по моей просьбе связалась с отделом, который занимается финальной стадией открытия счета, что бы открыть счет прямо сейчас (хотя рабочий день у них уже закончился и их могло не быть на месте).
В результате через час я получил смс с номером счета.
Кстати, в самом банке находиться приятно (новая мебель, дизайн и чувствуется дружеская атмосфера общения сотрудников с клиентами и между собой)

Ужас! Купюроприемник постоянно не работает. Часто надо деньги ложить вечером. Куча людей заходят и все злятся.

Не думают о людях! Постоянно не работает купюроприемник в тамбуре при входе. Многие долго едут до филиала, А ДЕНЬГИ НА КАРТОЧКУ ПОЛОЖИТЬ НЕЛЬЗЯ. ЧТО СТОЖНО ПОЧИНИТЬ?