Зоомагазин Animalpark.by, корм для собак и кошек

Грубость и некомпетентность во всем.
Вместо крупного заказа собачьего корма был доставлен кошачий того же самого производителя.
На просьбу о возврате ответли грубо без извинений с перечнем статей и законов, но возврат предложили. Для того чтоб исправить их же ошибку нужно было ехать в другой конец города в их офис.
На просьбу пойти на встречу и поменять товар при заказе нового, ответили отказом и той же изначальной грубостью, а потом и вовсе отказом в возврате.
Сам факт такого отношения к клиентам и реакции на свои ошибки, не оставляет ничего другого как в ответной реакции на эти действия.

P. S. Продавец нагло врёт даже тут в ответе. Жалоба то что корм не правильный поступила на следующий рабочий день в понедельник. Товар упакован в коробке и никто не говорит про вторую коробку. Первый же ответ после жалобы был перечень статей без просьбы извинений. Корм для собак такой же продукт который подлежит обмену или возврату по закону. Ведёте себя как типичная совковая гос контора.

22 января заказала Pro plan Veterinary Diet для котов, который, как оказалось, трудно найти в Минске в фасовке 1,3 кг, выбор магазинов, у которых на сайте был корм, небольшой, и из этих магазинов в реальности, а не только на сайте, корм оказался как раз в Animalpark. Доставка была с 18 до 22, за 10 минут до 22.00 курьер сообщил, что опоздает, либо предложил доставку на завтра. Привезли в этот же день ближе к 23, но мне было главное, что привезли. Курьер терпеливо ждал, когда у меня возникли затруднения с оплатой по карте, вежливо подбадривал. Все хорошо, единственное, было бы лучше, если бы отправляли смс о том, что заказ у курьера, чтобы не гадать, привезут заказ или нет. Спасибо.

Доброго всем дня суток. Собаки (йокширы) у меня уже несколько лет. Понятно, что корм покупаю регулярно. Но, своего магазина не нашла. Сегодня заказала корм в этом магазине и была приятно удивлена ценой и сервисом. Корм привезли во время. Очень порадовала скидочная карточка, и, особенно, вкусняшки для собак, в качестве подарка. Буду обязательно у них заказывать. Спасибо, за приятный сервис!

Очень разочарованы сервисом интернет-магазина Animalpark.by (на эл. Почту приходит письмо с названием Зоомагазин ЗооМара).

Во-первых, если вы случайно пропустили их звонок, то дозвониться до них будет очень сложно.

Во-вторых, девушка - оператор хамит. Обвинила меня в том, что они не дозвонились до меня, поэтому заказ будет доставлен только на следующий день.
Ну ОК.

3) Я попросила привезти на выбор меньший размер шлейки, объяснила оператору что у нас размер d 72см, но по шее может быть велико - спина короткая. Мало того, что получила отказ на аргументированную просьбу, так еще меня нравоучали: "Если вы правильно померили - то товар подойдет, шлейка регулируется под любой размер, она НЕ МОЖЕТ НЕ ПОДОЙТИ и вообще мы не принимаем товар надлежащего качества обратно".
В доказательство своей правоты она привела аргумент: "И вообще у вас доставка платная". Причем прием товара обратно, если я его еще не оплачивала даже? Я же попросила помочь выбрать! И при чем здесь доставка?

4) И кстати, мы действительно заплатили за доставку 5 рублей, хотя сумма заказа была 35,32 руб (шлейка + лакомство), что соответствует условию бесплатности.
Так вот, "неуважаемая" оператор, на обхват d 72 шлейка Trixie размером M-L, 50-80см оказалась ВЕЛИКА, потому что шея не регулируется. И ваш курьер тому свидетель, к слову, который ОТКАЗАЛСЯ провести оплату хотя бы за лакомство и НЕ ОТДАЛ нам его, но содрал деньги за доставку.

Выводы:

1) мы потеряли время (заказ был сделан 21 апреля, курьер приехал 23 апреля)
2) получили хамское отношение оператора
3) нам ничего не продали
4) остались без шлейки из-за неправильного размера и
некомпетентной консультации.
5) лакомство нам не продали
6) заплатили за "доставку" воздуха, получается

Очень жалею, что не почитала отзывы о них раньше (

ОБХОДИТЕ этот сайт стороной, они хотят зарабатывать на доставке, а не на клиенто-ориентированности. ИМ НА ВАС И ВАШИХ ЛЮБИМЦЕВ НАПЛЕВАТЬ!

Все прекрасно! Заказ принят, во время доставлен! Буду рекомендовать ваш интернет - магазин друзьям. Спасибо.

Приятно закупаться в этом зоомагазине. Товары для моих кошек по вполне приемлемой цене. При этом у Вас отличная и оперативная доставка. Сегодня оформим с мужем новый заказ.

Осуществляем покупки у Вас регулярно для наших пёсиков. Главное, что цена устраивает. При этом доставка удобная и оперативная. Рекомендовала Вас всем соседям. Так что ждите новых заказов на неделе!

Толковый ЗооМагазин. Закупаемся там регулярно и цены вполне нормальные для клиента. Особенно наш Рыжик доволен, когда привозят нам корм в Серебрянку.

Действительно хороший интернет-магазин с нормальными ценами. Закупали у вас для своего Марсика корм. Сегодня будем делать очередную покупку с доставкой в Смолевичи.

Мне нравится посещать зоомагазин Animalpark, где я покупаю корм для своей собачки. Здесь представлен широкий ряд товаров для животных. Отличное обслуживание, и компететность продавцов, которые могут про консультировать при выборе товара

Я постоянно покупаю корм для кошечки. Очень хороший выбор, доступные цены. Высокое качество обслуживания. Вежливый персонал. Я довольна.

У меня много животных: кошки, собаки, хорьки, рыбки, птички, поэтому постоянно необходимы корма и пр для животных. Перепробовала много зоомагазинов, но остановила свой выбор на ANIMALPARK, потому что здесь, на мой взгляд, самое лучшее соотношение ценакачество. Молодцы ребята, так держать!

Сделал заказ через сайт до 12.00 для того что бы заказ приехал день в день, но увы. Смогут возможно завтра. Написал консультанту на сайте, опять косяк - нет активных консультантов. Вопрос: для чего и для кого все это? Самовывоз также никто не предложил. Обратился первый раз и наверное последний.

Недавно я завел себе кошку, но не знал где можно купить для нее нужные товары. Свои поиски я начал сразу-же в интернете, так как это очень удобно. Немного поискав я нашел этот интернет-магазин и решил купить все нужное здесь. Этим интернет-магазином я остался очень доволен, а все потому, что цены средние, не высокие, доставка очень быстрая. Особенно меня порадовало качество товаров. Вообщем товар мне понравился, советую!

Сделал заказ в воскресенье. В понедельник никто не перезвонил и не доставил. Перезвонил во вторник. Говорят мы потеряли ваш заказ. Ок. Говорю сегодня доставите? Заверили что не только доставят. Но ещё и скидку сделают. Опять. Ни звонка не доставки. Звоню в среду. В чём дело? Товар закончился на складе. Но есть большая фасовка. Ок. Везите. Сегодня? Да. Вечером звонок. На сегодня в вашем районе заказов мало. Не повезём. Если хотите привезём завтра. Решил что пора идти к другим продавцам которым нужны мои деньги.

Не сталкивался ни с какими глобальными трудностями, делая заказы в этом магазине. Заказывал не один раз - всегда перезванивали в рабочее время, уточняли детали заказа и когда каких либо позиций не было в наличии, то меня сразу об этом по телефону предупреждали и предлагали товар заменить тем, что есть на складе. С курьерами тоже трудностей не возникало. Сейчас уже в Борисове проживаю и тоже все нормально и четко доставляют, но почтой. Все, что заказывал есть в посылке и товар приходит быстро. Заказывал и буду заказывать у них.

Всем привет. С Новым годом и с Рождеством. У нас есть кошка и собака. Я постоянно покупаю корм для них в этом зоомагазине Анимал парк / Меня здесь привлекает большой выбор, доступные цены. Удобная и быстрая доставка. Также здесь не плохой выбор и сопуствующих товаров. Для своей собачки здесь прикупил противоблошинный ошейник

Большой выбор товаров, хорошие цены. Постоянно заказываю корм для собаки и кота. Правда иногда бывает, что привозят заказ не с сегодня на завтра, но зато, если есть возможно всегда пойдут на встречу и привезут как можно раньше не смотря на поздний заказ. Хорошее отношение к клиентам - душевное. Скидки постоянным покупателям. Практически всегда привозят маленький подарочек для питомца. Мелочь, а приятно:)

Просто замечательный зоомагазин! Большой ассортимент товаров, вежливый и компетентный персонал, приятные цены, постоянные акции и скидки, быстрая доставка в удобное время. Приятно, что можно получить постоянную скидку по дисконтной карте. Очень радует возможность создавать свой личный кабинет прямо на сайте магазина, это очень удобно. Неоднократно уже обращались сюда и будем продолжать. Спасибо за вашу работу!

Для своего зверька - шиншиллы покупаем всё необходимое в данном магазине! Цены ниже чем у конкурентов да и отношение персонала к клиенту на высоком уровне! Рекомендую данный магазин для всех владельцев животных!