Внешинтурист отзывы

05.04.2024 мы предприняли путешествие в любимую Италию. Спасибо менеджеру Виктории, что помогла сделать правильный выбор. Тур был новым и превзошёл все наши ожидания! Очень интересная насыщенная и зрелищная программа. Благодаря нашему руководителю группы супер профессионалу Светлане, всё было организовано на высшем уровне. Всё было продумано и спланировано до мелочей: остановки, где можно было отдохнуть и перекусить, музыкальное сопровождение, подбор фильмов, даже поздравление именинников. Светлана очень внимательна и отзывчива, кладезь знаний, владеет несколькими языками, даёт очень много интересной и полезной информации, находит выход из любой сложной ситуации, в любую минуту готова прийти на помощь и дать совет, не считаясь со своим личным временем. Мы увидели много красивых городов и мест, насладились природными красотами, пополнили багаж знаний, купили сувениры и подарки родным, успели всё! Отдельное спасибо водителям-асам Николаю и Владимиру- они герои! Спасибо Внешинтуристу за очень комфортабельный автобус Вольво и замечательных сотрудников!

Это клевета и оскорбление. Прошу удалить данный отзыв или потребовать от клиента написать его нейтрально без оскорблений, угроз и вранья.
"Меня лично Александрина, работник Внешинтуриста на Независимости, 44, шантажировала в личную переписку тем, что если буду жаловаться, то у нее есть отзывы туристов обо мне лично, что я плохо вела себя в автобусе!). Берут деньги и наплевательски и хамски относятся к туристам! Гнилая насквозь компания, и люди там гнилые и неадекватные, видят деньги и не видят человека!"

Ездила в тот же тур, на который оставил отзыв Игорь. Сидели в одном автобусе через ряд. Полностью поддерживаю его отзыв, все истинная правда и даже хуже, он еще мягко изложил события, которые происходили в данной поездке! Меня лично Александрина, работник Внешинтуриста на Независимости, 44, шантажировала в личную переписку тем, что если буду жаловаться, то у нее есть отзывы туристов обо мне лично, что я плохо вела себя в автобусе!) Представляете, я оплатила 890 евро, а меня без моего ведома и согласия просто кинули на место, которое не раскладывается в последнем ряду, хотя я бронировала заранее в 13 ряду место, отекают ноги и крюком сидеть не откинув еще и спинку- я на такое не подписывалась! Но меня заверили, что оно мое! А требовать свои деньги за место, на которое была предусмотрена скидка 20 евро- по их мнению плохо себя вести! Нонсенс! Берут деньги и наплевательски и хамски относятся к туристам! Распространите эти отзывы куда только можно и прислушайтесь, люди! Берегите себя, свои деньги и бегите подальше от Внешинтуриста и его руководства и сотрудников! Гнилая насквозь компания, и люди там гнилые и неадекватные, видят деньги и не видят человека! Тур не проработан совсем, автобусы ломаются и текут, сплошная дорога и толком ничего более! Заплатить за проезд по Европе 890 евро в обе стороны- такое себе удовольствие. Авиабилеты дешевле стоят. Буду подавать в суд, писать в общество защиты прав потребителей, госконтроль и МАРТ, пусть им жизнь покажется адом на земле за грабеж туристов!

Фирма "Внешинтурист" обязалась осуществить тур "Франция - Испания", цена – 890 евро (по банковскому курсу евро) + стоимость экскурсий. Цена не малая и рассчитываешь на минимальный, но адекватный сервис.
Однако надежды не осуществились.
Автобус, названный «комфортабельным», не выдерживает никаких нареканий. Вентиляция работает отвратно: впереди люди мерзнут (сопла заклеивали скотчам), сзади душная «баня» - не продохнуть. Часть кресел или не откладываются или не фиксируются в вертикальном положении, нет подставок для ног, или они не опускаются. Спасало, только мастерство и профессионализм водителей, которые пытались что-то сделать. Апогеем явилась поломка автобуса, когда на жаре пришлось просидеть 8 часов в другой стране, многие без владения иностранным языком. Ситуация стрессовая. Слава Богу, водители чудом дотянули до автозаправки. Все это время, люди не имели информации от фирмы о предпринимаемых действиях, не было банального обеспечения водой за счет фирмы. На обратном пути, в Монако, вновь поломка. Здесь уже на трассе около гостиницы, какого-то шейха (сутки 1000 евро), куда нас не пустили даже в туалет. Слева высокая скала, справа обрыв. Люди в шортах, майках. Ночь, находимся достаточно высоко над уровнем моря, холодно. Укрывались, кто чем может. Действия фирмы? Нам искали гостиницу. Да-да гостиницу, наверно мы должны были идти пешком с чемоданами. Спасли водители, которые на свой страх и риск, в кромешной тьме лежа на грязном асфальте смогли что-то «набодяжить», что мы поехали.
Пропало ряд обещанных экскурсий, но все уже думали, как вовремя добраться домой (кому на работу, у кого заканчивалась одноразовая виза).
Маршрут не проработан. Прежде чем отправлять людей, надо чтобы проехал сотрудник фирмы. Хронометраж времени все время страдал, не оставалось времени где-нибудь поесть (все было закрыто), а часть экскурсий проводилось для галочки, «галопом» в полумраке. Не редко гостиницы не были готовы к принятию одномоментно такого количества туристов (лифты, еда), не везде был возможен подъезд к гостинице (строительство, узкий заезд и т. Д.) и приходилось выгружаться далеко от гостиницы к тому же на проезжей части улицы (опять же, брали помощь на себя шаферы), абсолютное не знание плана гостиниц, когда с чемоданами пешком (нет лифта) идешь на третий этаж, а оказывается твой номер с другой стороны здания и тоже на третьем этаже и ты такой не один.
И последние. Хамство сотрудников фирмы. Фирма создала телеграмм канал в Вайбере. Всех кто был недоволен организацией тура, высказал свои претензии, просто удалили, а поместили дежурное «спасибо» и рекламу своей фирмы.
Советую фирму обходить стороной.

Отвратительное отношение к клиентам, точнее полный пофигизм. Не профессионализм, как со стороны сотрудников, так собственно говоря и директора. Понятно "рыба гниёт с головы". Сотрудник понятия не имеет, какие туры и на когда организует компания. К сожалению, "Внешинтурист" практически единственный организатор туров в РБ на сегодняшний день, поэтому цель компании как можно больше заработать на туристах. Моё субъективное мнение: стоимость туров завышена минимум % на 30. Если бы я прочитала правдивые отзывы о компании заранее, точно бы не позвонила в этот "базар-вокзал".

Приобретали путёвки в данной турфирме в прошлом году. Все было хорошо. В этом году внесли предоплату ещё в январе месяце,
а сейчас столкнулись с необходимостью возврата по причине закрытия границ. Только данная турфирма отказывается возвращать туруслугу. Услуга считаем не оказана, пользование денежными средствами с января месяца и т. Д. Закрытие границ это риски турфирмы, а не клиентов. Всех будем отговаривать от пользования услугами данного агентства

Спасибо за тур в Испанию. Все очень понравилось. Впечатлений очень много и только приятных. Команда Внешинтуриста просто супер, приятные менеджеры, сопровождающий Алексей профессионал своего дела, водители молодцы! Спасибо Вам!

С Внешинтурист отдыхаю уже третий раз и как всегда все на уровне! Лучший сервис и туры очень интересные, очень ответственно подходят ко всем вопросам и рассказывают все нюансы поездок. В отпуск только с вами! ️

Очень приятно было общаться с менеджером Ириной, сразу видно, что она профессионал своего дела. Помогла выбрать автобусный тур от которого у меня остались только положительные впечатления. Уже подумываю о новом путешествии)

Очень все понравилось, Условия питание, номера в отелях, отличный автобус. Наш гид Дмитрий очень хороший специалист! Много шутит, рассказывает интересные вещи, программа насыщенная и очень четкая. Буду рекомендовать отдых друзьям. Спасибо Вам огромное

Всем советую. Ещё не разу не подвели, относительно организации и подбора маршрута. А что касается автобусов и гостиниц, то это к принемющей стороне и хозяевам автобусов.

Отвратительная работа, отмена выезда, когда было в районе 50% народу на автобус и перенос на неделю раньше, хотя до выезда больше месяца

С такими руководителями групп, как бабушка Шура, разбегутся все туристы. Хотя в прошлом году был крайне доволен Внешинтуристом. Сдаете позиции что-ли?

Сайт у фирмы приличный, а вот организация туров сильно хромает, особенно удручают тесные автобусы со старыми кондиционерами.

Вчера вернулась из тура "Магическая магия Европы ". Все очень понравилось. Я в восторге. Масса эмоций и впечатлений. Отдельное спасибо нашему гиду Дмитрию, все очень организовано и очень много интересной информации. Спасибо. В следующий раз я с вами