SYNLAB отзывы

Работа мед. Регистраторов просто ужасна
Как в поликлинике отношение. Ничего найти не могут, все надо перепроверять. Потратила время на созвониться со страховой, отстоять заново очередь, вышло 20минут! Хотя все было уже изначально отправлено

Охр. Ли совсем уже. Сдавал ПЦР, мало того, что стоит дороже, чем у других и делается дольше. Так ещё обнаглели до такой степени, что не сообщают в поликлинику о положительном результате на ковид. Борзые

13.09.2021 в 17: 07 в регистратуре сказали, что анализ мочи можно сдавать у них до 14 часов. На следующий день оказалось, что до 11. У месячного ребёнка довольно сложно собрать. Также было сделано 6-7 звонков в тот день, чтобы таки дозвониться.

Добавил пару звёзд в отзыв, так как частные лаборатории в целом это хорошо, но увеличить количество людей на обработку звонков нужно, а то несерьёзно это как-то. В гос. Поликлинику дозвониться проще.

До лаборатории не дозвониться вообще, ни по телефону указанному здесь, ни в ответах на комментарии. Пробовала не один раз, в разные недели, когда было необходимо. В чате тоже самое. Клиентоориентированность нулевая.
Живу напротив братской улицы, но в итоге езжу в лабораторию другой компании.

Зачем-то пишут про телефоны на сайте, про связь через чат и соц. Сети, но все равно не отвечают НИГДЕ ВООБЩЕ. Даже связываться как-то боязно с такими ненадёжными людьми, да и клиенты им наверное не нужны особо

Записывался на пцр на ковид. Понравилось, что накануне теста перезванивали и напоминали про запись. На месте сотрудники вежливые, всё чётко объяснили и быстро обслужили.

Возможно, приняли меры, пцр брали без садизма, как описывали ранее. Хамского отношения тоже не было, все приятно, вежливо, быстро. Приняли раньше назначенного времени, толкучки не было. Ждем только результаты)

Организация работы по телефону ужасная. Дозвониться очень сложно. Позволяют себе телефон сбрасывать причем много раз подряд. Когда дозвонилась, просили подождать и параллельно говорили по! Личному телефону!

Не советую никому, если результат очень нужен и важен. Два раза звонила, уточняла - действует ли их справка ПЦР для выезда за границу - оба раза подтвердили. Приезжаем - написано что нет! А нам вылетать на следующий день! Перенервничали сильно - потому что за поездку уплачены большие деньги и терять их из-за тупой ошибки оператора колл центра очень плохо!

Никогда невозможно дозвониться, ни один телефон не отвечает. На сайте нет необходимой информации по ПЦР, в частности, выдается ли QR-код, и получить информацию не представляется возможным. Ужасный сервис! И это - в коммерческой организации!

Дозвониться очень сложно, в течение часа набирала раз 10 на разные номера, либо занято, либо трубку не берут. Вроде бы частное, коммерческое предприятие, а ощущение, будто в свою поликлинику звоню

Не дозвониться полчаса. Сделайте тел многоканальным. Или посадите нескольких человек чтоб отвечали на звонки.

Хочу поблагодарить лабораторию Синлаб за качественное и вежливое обслуживание! Очень боюсь сдавать кровь, всегда это плохо переношу. Но сегодня даже не успела ничего заметить, потому что замечательная мед сестра быстро и безболезненно провела забор крови.

Всё очень здорово! Ребенку 1,5 года, очень быстро взяли кровь из вены (много). С ребёнком разговаривала лаборант, родителям всё объяснила. Ресепшен Всё подсказали, быстро оформили. Были в пятницу в 9: 30. Пока оформились и сразу в кабинет.

1. Приятное помещение, лаборатория чистая, всё новое
очереди нет, как на других филиалах типа Академической или Уманской, куда ездила сдавать ранее - это большой плюс, потому что нет необходимости выжидать очереди в кабинет почти час!
2. Отдельный плюс за сотрудницу ресепшена Полину - вежливое общение+четко проинформировала по вопросу касательно сдачи анализа на аллергию, объяснила что значат различные непонятные аббревиатуры в названии, потому что в поликлинике не удосужились ничего даже пояснить
3. Так же благодарю за профессионально выполненный забор крови медсестру Дарью, хотя обычно у меня проблемы с венами и потыкать иглой мне любят по нескольку раз - здесь обошлось без проблем и заминок
Данный филиал ввиду плюсов, описанных выше - могу рекомендовать
вот только снимаю 1 звезду из-за не слишком удобного расположения и отсутствия возможности нормально припарковаться, как и на Академической (

Только что сдала кровь в лаборатории - в полном восторге! Девочки на ресепшен вежливые, медсестра аккуратная, даже не почувствовала иглу в вене. Спасибо, что открыли филиал поближе к дому - раньше приходилось ездить на Академическую. Растите и развивайтесь!

Хочу выразить глубокую благодарность ДИРЕКТОРУ  лаборатории за профессионализм и оперативность.
В гомельском филиале 05.03. Сдавали сп. -мозговую пункцию (ребёнок 12 лет) на определение редкого диагноза, требующего немедленного лечения (каждый день на счету). Сообщили,   что материал отдадут в работу лишь 09.03. Из-за  выходных и праздничных дней, а результат 10.03. Я возмутилась, что частная лаборатория, дорогостоящий анализ (более 600бел. Руб.) и ещё  работают с выходными. Поинтересовалась,   возможно ли ускорить процесс за дополнительную плату, ответили, что данный анализ делают в определённые дни.
По дороге в Минск  нашли на сайте прямое сообщение ДИРЕКТОРУ ЛАБОРАТОРИИ,   описали ситуацию. Через 20 мин он лично перезвонил,   извинился  1000 раз за некомпетентность работников периферии  и пообещал предоставить результат в этот же день 05.03. Лично обзвонил, когда материал поступил в Минскую лабораторию и уже через час результаты  анализа были на эл. Почте (диагноз не подтвердился).
Огромное спасибо ДИРЕКТОРУ за оперативное, профессиональное решение вопроса, индивидуальный подход и исключительно положительные человеческие качества. А так же за личную консультацию по вопросу, относящемуся к нашей ситуации.
Было предложено заморозить наш материал для дальнейшего удобства выяснения диагноза,   что тоже приятно удивило! Спасибо Вам (к сожалению  не знаю даже Вашего имени)
ДАЙ БОГ ВАМ ЗДОРОВЬЯ! НЕ БОЛЕЙТЕ!

Такое чувство будто работают одни садисты! Девушка ужасно брала пцр! До крови!
Я сдавала десятки раз. И ни разу такого не было. Вот это «наверняка» - оправдание для садистов. Болела ковидом 2 раза. И мазки без живодерства были положительные.
Ужасное обращение. Немалые деньги отдашь - ещё и покалечат, и нахамят!
Хамло кстати тоже редкостное
Два удивительных свойства смешались в человеке
Испортили настроение и сделали больно за мои же деньги
Не набирайте персонал, который ненавидит людей!

На ресепшене хамло! Врач берет кровь из вены отвратительно! Сделала больно трижды! Общалась недовольным тоном! Рука болела два дня! На третий день вот такой синяк! Муж ходил ранее, тоже самое. Раньше сдавала в Синево, там и не больно и следа даже нет. Ещё и кофе с вкусняшкой дают!
Увольте эту врачиху! Нечего людей мучать!

Почему нельзя поменять точку на карте, вводите людей в заблуждение с адресом лаборатории.
Update: спасибо за быструю реакцию! Сдаю у вас анализы регулярно, но в самый первый раз приехала по указателю на карте и потеряла час времени.