СТО TOP CRAFT - Ремонт автомобилей в Минске

Из плюсов работают до 8 вечера. Оставил машину, позвонили в чем причина, устранили, проверили, едь забирай. Ценник нормальный, именно на мои работы. В конце никаких притензий.

Плохо! При диагностике выяснилось, что нужно менять датчик, который тут же и оплатил, но так как долго нужно было ждать оставил телефон и договорились, что мне сразу наберут как только он приедет. Вечером набрали. Датчик есть приезжайте. Приехал. Подождал приемщика. Отдал ключи. Пошел в комнату ожидания. Через минут 5-10 он вышел и сказал, что поменять не получится. Ни извините. Ни давайте перенесем. Ни причины. Просто отдал ключи. Датчик я забрал. Никаких чеков не дают. Деньги кладут в сложенные листы бумаги с заказами. Визит туда последний. Скотское отношение. Не рекомендую!

Появились проблемы с передней подвеской. В принципе, ремонтирую авто своими силами, но тут чёрт меня дёрнул обратиться к специалистам. Конкретно указал на характер неисправности: стук в подвеске спереди и удары при трогании с места. Результаты диагностики немного ошеломили: замена всех сайлентблоков как спереди так и сзади, всех втулок+стоек стабилизаторов, обоих опорных подшипников+подушек амортизационных стоек. Подвеска многорычажная, сайлентблоков много. Менеджер, по просьбе, быстро посчитал стоимость работ, оговорившись, что она не окончательная, и предложил оставлять авто для ремонта (тогда б диагностика была бы бесплатной). Возвращаюсь к диагностике и ремонту своими силами с помощью домкрата и незамысловатого инструмента. Итог: заменил переднюю левую стойку стабилизатора-в подвеске теперь тишина; заменил правый внутренний ШРУС-удары ушли. Вторая только за вежливого приёмщика и недолгое время ожидания.

Всегда расскажут и покажут в чем проблема с авто. Помогут подобрать запчасти. Чисто аккуратная зона ожидания

1. Обратился по рекомендации знакомого. Начал с ТО на Фольксваген гольф 6. Так же в авто были пропуски зажигания, о чем менеджера были вкурсе и обещали разобраться, а так же была оплачена диагностика. В результате сказали по выдаче авто что все ок, без пояснений что сделано и что проверяли и все. Машина не основная, забрал и поставил. Далее как только нужно было использовать авто, столкнулся с пропусками зажигания, причина все 4 свечи в ужасном состоянии (вопрос что делали диагностикой на этом СТО).
2) Пригнал в это СТО основное авто (Volvo v40) на химчистку. Мастер осмотрел авто и я обговорил более всего интересующие мелочи, которые нужно было устранить, в итоге все ок, договорились по цене. В день забора авто картина следующая: основные моменты которые нужно было удалить, остались как есть, специалист сказал что нет возможности удалить пятна на потолке и тд, в итоге начал говорить про то что авто оказалось грязнее и прочее (когда мастер осматривал авто, его никто не подгонял) в итоге в следствии разбирательств, мастер за 5 минут удалил все пятна ацетоном (причем сделал акцент что на нашу ответственность). Ужасные впечатления о химчистке.
3. Далее предложили скидку за работу по замене ТО. + нужно было поменять помпу, грм, антифриз. В результате замены антифриза, образовалась воздушная пробка, которая сопровождалась ужасными переливающимися звуками. Сообщил о проблеме, поездил, пробка ушла, появился чек и вернулся доливать антифриз. Как можно было отдавать авто с такими звуками непонятно. Так же была оплачена диагностика форсунок и двс, в результате счет за услуги получен и оплачен, а вердикт прежний все ок, ни значений, ни что было сделано, абсолютно ничего.

Ужаснейшие впечатления о проделанной работе.

Хамское обсуживание. Нет ни капли желания продолжать пользоваться улугами СТО, менеджеры которой общаются с клиентами как с собаками. Не рекомендую

Отличный сервис. Уже больше года обслуживаюсь только на это сервисе. Все работы проводяться на высоком уровене

К сожалению оценка в ноль баллов отсутствует.
Ужасное впечатление о предприятии - потеря денег, времени и наличие нулевого результата.

Очень недоволен. ДВАЖДЫ наступил на одни и те же грабли. Диагностика, ремонт и заправка кондиционера. Первый раз: указал на возможное место утечки. После диагностики специалист заверил, что серьезных (?) утечек нет, надо заправлять и ездить, потом смотреть. Понимая, что по другому, наверное, систему не проверить, естественно, согласился. Для этого в ремонт авто и отдавалось. Заправили с красителем. Поехал, готовясь к новым расходам. 6 дней всё норм, на 7 перестал холодить кондиционер. Снова обращаюсь в компанию. Второй раз диагностируют - есть течь, надо снимать и варить трубку. Возможно, с радиатором вопросы. Говорю: ок, делаем трубку, радиатор. Мне в ответ: ну, радиатор подпотевает, но норм, ничего страшного. Говорю: делаем. В итоге, трубку сняли, заварили, поставили и снова заправили кондиционер. Когда забирал авто, пояснили, что радиатор не делали, должно быть норм, но если не норм-то меняйте радиатор. Так я авто пригнал для того, чтобы сделали! Говорю, дороговато каждую неделю такие деньги выкидывать! На что меня заверили, что каждую неделю не надо. Так и вышло. Хватило на почти две недели! Создается впечатление, что либо специалисты такие "специалисты", либо осознанно не доделывают: авось, еще раз приедет. Гонял авто на другой конец города. Теперь не то, что сам не погоню, никому не посоветую-отговаривать буду.

Обещали скидку на обслуживание авто - слово сдержали. Мелочь, но приятно, а мастер лично дал парочку дельных советов. Вежливые и приятные и главное чисто и аккуратно в боксах. Удивило

Одно из самых достойных мест в моем районе. Честно и качественно. Жаль не все услуги, я бы им доверила ещё и свою коробку автомат. С большим уважение Тойота Королла

Дважды привозил автомобиль - всё понравилось. Первый раз - на диагностику после покупки авто, второй раз на плановое ТО. Планирую приезжать в это СТО и дальше.

Начнем с плюсов. Позвонил в воскресенье, плохо работал кондиционер. Мне вежливо ответили, предложили записаться на понедельник. Я приехал, все окей. Понравился внешний вид СТО. Все очень чисто, аккуратно. Боксы покрашены, весь инструмент на своих местах. Сотрудники вежливые. В общем отличное СТО, по сравнению с тем, что бывает обычно.

Но, есть пару минусов, исправить которые надо.
1. Сотрудник в столе заказов (он же мастер) все вежливо спрашивал, просил документы, пока не пришли мастера из боксов. И там уже с матерком началась беседа. Лично не не очень приятно когда сотрудники приходят в зону для клиентов и начинаются там свои шуточки шутить, блякать и все в таком духе. Сразу такое заведение на уровень гаражного СТО для меня начинает скатываться.
2. Начали смотреть машину. Подключили к заправщику фреона. Заправили, и после заправки решил мастер пшикнуть мыльной воды на один нипель. А я попросил его пшикнуть воды ина второй. И вот как раз на втором нипеле я сам заметил что он подспускает. Мастер этого не увидел. Больше никакой диагностики не было. Все заменили, а в итоговом счете мне выставили 20 рублей (из 97 всего) за поиск утечки. Хотя нашли ее случайно и вообще я ее нашел. И 2 нипеля стоили 20 рублей. Что кажется тоже дороговатым. Я не против платить за работу, но хочу чтобы с меня брали деньги только за то, что действительно было сделано.

В общем я попробую еще раз поехать к ним. Потому что косячки были не большие и все этим грешат. Надеюсь что все же получится стать их постоянным клиентом.

Обращался в данное СТО с гюком дворников, доступно объяснили проблему и все риски её устранения. За короткий промежуток времени и небольшую сумму устранили проблему. Приятный сервис и доброжелательные сотрудники, есть место ожидания и конфетки). Буду обращаться ещё.

В июле 2021 в субботу загорелась лампочка заряда аккумулятора (Ситроен Ксара). Другие СТО предлагали запись в лучшем случае на понедельник. Здесь приняли в воскресенье. Не пришлось отпрашиваться с работы. Большой плюс. Когда пригнал машину, ее сразу поставили на диагностику. Тоже плюс. Из минусов - не предоставили возможность поприсутствовать при диагностике. Сказали, что проблема в генераторе, снять его и поставить - 100р. Плюс ремонт его и запчасти. Машину оставил. Делали ее шесть часов. Обошлось все удовольствие в 320р. В принципе, на эту сумму и ориентировал менеджер СТО. Мне кажется, что, может быть, дороговато, но сравнить не с чем. Когда забирал машину, испорченные запчасти не предложили забрать, отдали только когда попросил (они мне не нужны, забираю, чтобы исключить всякие возможные инсенуации с их дальнейшей судьбой). Персонал вежливый. Впечатление хорошее, но до пяти звёзд чуть чуть не дотягивает.

Морозным утром сбойнула пневмоподвеска на машине. Прямо на месте погуглил и нашёл этих ребят в километре от себя. Приехал на удачу, попал в окно между сервисами. Быстро взяли в работу, разобрались в проблеме, решили и перекалибровали баллоны. Ощущения от обслуживания: чётко, профессионально, со знанием дела, чистые, сухие, тёплые боксы. Очень рад, что нашёл их, буду обе машины обслуживать тут. Просто шикарно!

P. S.: Отдельная благодарность Леониду, очень опытный сотрудник!

Хочу поблагодарить персонал СТО за оказанную услугу по поиску неисправности в Б5 Пассате. Машина не ехала нормально по трассе, и никто до этого не мог обнаружить причину. Ребята обнаружили, и попали в цель! Проблема оказалась в плохой вентиляции топливного бака. Спасибо за терпеливое и последовательное отношение к работе!

Все на высшем уровне. Все заранее оговривается, не пытаются навязать доп. Услуги. Работы выполнили в срок и даже раньше) Особую благодарность хочу выразить Евгению. Видно, что человек болеет за свое дело и делает все, чтобы клиент захотел при необходимости приехать сюда же.

Машина Audi A6 C7 3.0 tfsi. Загорелся чек двигателя на трассе, машина теряла мощность, не ехала, колотилась. Набрал парням, буквально через два часа приняли. Начали искать причину. Не скажу, что быстро, но нашли за пару дней, это было реально не просто и далеко не очевидно. Не полезли туда куда не надо, ради срыва денег, а сделали все, чтобы помочь. Проблема оказалась в забитом катализаторе. Все сделали, машина с новым прикольным звуком очень бодро поехала.
Большое спасибо парням, всегда на связи, всегда фотоотчеты слали и держали в курсе всех ремонтных работ. Если любите свой авто, Обращайтесь, не пожалеете!

06.04.2021 требовалась замена шаровой опоры на мерседесе. По окончанию работ возникли вопросы по ценоформированию, но, досконально разобравшись, ситуация разрешилась на взаимовыгодных условиях, что говорит о клиентоориентированности со стороны СТО. По качеству, скорости ремонта, и обслуживанию клиента—вопростов не возникло. Хорошая комната ожидания, слесари, при необходимости, допускают к автомобилю, что очень большой плюс, если сам хочешь всё осмотреть.