Скалодром Трапеция

Несколько лет отводили на занятия одного ребенка,
В этом году привели второго. Когда младший ребенок приболел и пропустил занятие, на просьбу отработки оплаченного занятия ответили категорическим отказом. Деньги сгорели. И в дальнейшем т. к. Дети иногда могут болеть теряется смысл приобретать абонемент. А старшая девочка ещё и за Трапецию выступала на соревнованиях. Вот такая вот клиентоориентированность

Отличное место, чтобы испытать новый опыт и свои силы. Если думаете, что у вас хватиткие пальцы и сильные предплечья, то здесь можно это проверить и отлично провести время.

Я приобретала в подарок 2 сертификата.
На сертификате указанно, что он действителен 3 месяц и меня это в корне не устроило, на что менеджер уверяла меня со слезами на глазах, и уверенностью в голосе. Что это формальности, и в течении года можно воспользоваться-главное «позвоните нам предварительно и мы запишемся И ВООБЩЕ ВСЕ РЕШАЕМО, и мы идем на встречу нашим клиентам», ведь я 100 раз сказала, что 3 месяца-это мало для человека, у него работа связана с разъездами-мне еще 100 раз уверили, что все решаемо.
В итоге 07.11. К Вам обратился владелец сертификатов, и был культурно послан менеджером, которая отвечала на все вопросы 1 фразой «на сертификате указаны сроки действия». На просьбу о помощи в решении этого вопроса-ответ был таким же. После требования номера телефона руководителя, она ответила, что его НЕТ, но она передаст номер и обращение ему и он лично перезвонит 08.11.
Сегодня уже 09 число. Ни звонков, ни каких либо реакций со стороны руководителя.

Таким образом я делаю вывод, что ваши менеджеры обещают то, чего нет в действительности ради продажи.
Ваши менеджеры считают, что вопрос решается фразой «вам перезвонят завтра», проблема рассосётся само собой

Так же персонал абсолютно не клиентоориентирован и не идёт не то, что на встречу, а даже на диалог, отвечая заученными фразами, ровно так, как мне говорили о сроках действия сертификата, так же и произошло с обещаниями, что нам перезвонят для решения этого вопроса.

И теперь самое главное обращение к руководителю: Мне жаль, что из-за ваших сотрудников страдает бизнес, в который вы вложили время и не маленькие деньги.
Менеджеры, которые дают консультацию, помогают в подборе и продаже-ЛИЦО вашей компании, и благодаря их правильному подходу могут увеличивать чек продажи и привлечь не только новых клиентов, но и собрать живую базу, которая будет с удовольствием посещать ваше заведение не реже, чем спортзал и желательно семьей и в полном составе! …но пока что это не про вас…

И все же, мне бы хотелось получить обратный звонок от руководителя и если все же вы решаете вопросы, помочь нам его решить.

Место. Очень понравилось. Осталось положительное впечатление от общения с инструктором! Настолько грамотно и на пальцах рассказано о мерах безопасности и всякого рода прохождения скалы, есть желание даже записаться! Спасибо очень радует такое отношение. Фамилию молодого человека не спросил но надо отдать должное! Это грамотный человек!

Очень приятная администратор Анна, отзывчивый персонал, инструктора очень квалифицированно помогли детям пройти курс молодого бойца. Будем ещё посещать данное заведение

Классное место. Посещали по старт-пакету. Час работали с инструктором, потом можно было лазить сколько угодно. Есть раздевалки, душ. Можно купить воду, чай, кофе и т. П. Обязательно пойдем на базовый курс. Очень необычная и интересная активность

Отличный скалодром, приветливый персонал, да м в целом люди там улыбчивые и приветливые) конечно, если вы так же на позитиве)

Есть парковка, найти и добраться до места назначения просто!)

Сейчас прохожу вводный курс, группа 6 человек и инструктор, мне нравится! Доступно, легко, интересно и весело!)

Рекомендую для посещения

Отличное место для всего! И корпоративного мероприятия, семейного активного отдыха, детского праздника. Ребенок (возраст7 лет) ходит на детские тренировки, два раза в неделю. Ждёт с нетерпением. Думаю попробовать пойти во взрослую группу.
Отличное место! Ребята молодцы, что такое делают

Были с парнем в первый раз, место очень классное! Скалодром с разными уровнями сложности, отлично подойдет также для новичков. Получили заряд позитивных эмоций и проверили свою физическую подготовку
Всем, кто хочет проверить свои силы, рекомендую!

Когда подарили сертификат на посещение на двоих, очень скептически относился, думал залезем 5 раз на стену и на этом все.
Но на деле, кроме 5 включенных подъемов на самые высокие точки с инструктором и разминкой, потом можно хоть целый день лазить по остальным, любой сложности. Так же, запросто можно провести время в компании друзей.
Огромное спасибо инструктору Косте.

Очень все понравилось и детям, и взрослым! Вежливый персонал, много места, также во время отдыха предлагаются настольные игры, можно принести еду с собой, для того, чтобы отметить ДР идеально!

Очень классное место для разрядки! Детям очень понравилось! Также есть милое место посидеть с тортом

Отличное место для детей! Летом организуются детские лагеря, где с детьми работают профессиональные тренера. Есть групповые занятия с тренером

Ооочень приятная атмосфера. Внимательные инструкторы, все подробно объясняют, следят. Не знаю как для профессионалов но для любителей стенки просто отличные!

Очень понравился скалодром. Понравилось всем: и ребенку 6-ти лет, и подросткам и взрослым. Приехали специально из Гомеля и не пожалели. Персонал приветливый очень. Есть раздевалки со шкафчиками, которые закрываются. Трассы расчитаны на разный уровень подготовки. Внутри есть душ. В общем, место классное для семейного отдыха.

Отличное место для проверки своих сил
Шёл на складром впервые в жизни, жутко понравилось, необычные эмоции)
Был с коллегами, и получилось довольно интересно
Из плюсов, он реально большой, но трасс для начинающих не так много.
Инструктор вначале не до конца объяснил что старт и конец должен заканчиваться тем, что надо двумя руками взяться за зацепки.
Из минусов, во время нахождения там, были и дети, что усложняло задачу.

Нормально но без изысков, все пошарпанное, куча детей невоспитанных больше не лазить, а смотреть вниз. Больше одного раза нет смысла идти

Очень рекомендую этот скалодром! Весь персонал вежливый и отзывчивый. После тренировки осталось море позитивных эмоций, обязательно приду сюда ещё!

Это было мое первое знакомство с подобными заведениями. Если кратко, то понравилось все. Начиная от персонала и заканчивая сооружениями, тренажерами и т. П. Все очень и очень достойно. Трассы для прохождения есть как для совсем новичков, так и для продвинутых ребят. Ощущения не передать словами. Любителям активного отдыха рекомендую к посещению.

Из описания не понятно, но на самом деле скалодром сейчас закрыт. Только что приехал, не нашёл вход и позвонил. В целом отношение дружелюбное, но "а вы сайт открывали? " неправильный способ извиниться. Тем более что сайт я открывал, смотрел цены и все равно не понял, что они закрыты.