Ремонт ноутбуков на Фрунзенской ст. м. - Hpc.by

Позвонил по ремонту видеокарты, хотел описать проблему, никто даже слушать не стал, перебивают постоянно, один ответ "привозите". Зачем мне ехать на другой конец города, чтобы услышать что мы таким ремонтом не занимаемся.

Хотел сдать видеокарту в ремонт. Никто даже внимания не уделил. На вопрос, почему нельзя отремонтировать, ответа не получил. Качество обслуживания - 0

Отзыв о том, как заказав на сайте этой конторы чистку ноутбука от пыли на дому получить его из ремонта через неделю нервотрепки. Итак, в понедельник захожу на сайт, заполняю заявку на чистку ноута от пыли с заменой термопасты. Ноль реакции. Пандемия. Бывает. Звоню сам. Все вежливо и чётко - пришлём мастера. Мастер Виталий отзвонился, приехал. Запах перегара меня чуть смутил, но понедельник - не страшно, может с выходных осталось. За полчаса почистил и надо бы взять деньги и уехать, но. "Я Вам антивирус удалил, он плохой, винду более продвинутую Вам надо у меня лично не через фирму переустановить, сделаю дешевле, а пока я ещё диск разбивают, но не успеваю дождаться перезагрузки компа, поеду на другой заказ, как перезагрузить все будет норм работать". И уехал. Время - седьмой час. После перезагрузки комп лёг - экран чёрный моргающий. Звоню. Рекомендует мне безопасный режим и т. П. Делаю. Не помогает. Настаиваю на приезде обратно. Приезжает в 22.30. Далее я с ним сижу до 02.30! Спасибо системе Vaio Sony - она восстановила до заводских настроек. Но звука нет, драйверов нет, все файлы снесены. Пробует восстановить - ноль. И как итог - вот Вам мой военный билет. Я завтра приеду, все устраню и ещё винду новее поставлю бесплатно. С утра - ни то что не приехал, на звонки не отвечал. В 11.00 взял трубку и пообещал все решить в течение получаса. В 12.00 я позвонил их директору. Ответ был неудобный, но корректный - привозите в офис на Короля (я с Зеленого Луга), вернём полсуммы оплаты, мастер Станислав на месте все исправит. Отвез на Короля и жду. Просидел в парчике 2 часа. Зашёл спросить как дела - "сегодня не сделаем" (и почему не позвонить мне было и не сказать, чтоб я не ждал возле офиса), "завтра Вам сами домой привезём". Еду домой ждать. Вторые сутки "чистка от пыли" заказанная длится. Продолжаю. Пришло "завтра" - ничего. Мастер Станислав пообещал решить все "завтра" - успеваете дни считать? Далее - очередное завтра - звоню в 15.00, обещания доделать все, звоню в 19.00, обещания привезти, отзвон мне в районе начала девятого и перенос на 11.00 "завтра". Итак, сегодня в пятницу в начале двенадцатого приехал мастер (первоначальный Виталий) и, провозившись ещё более двух часов в начале второго я получил комп с кучей восстановлены файлов - остаётся рассортировать их и все - чистка от пыли с заменой термопасты завершена. Обходите стороной эту контору, граждане, мой вам совет!

Спасибо большое. Приехал мастер, почистил от пыли и поменял термопасту. В сумме ушло 15-20 минут. Всё профессионально.

Обращалась Hpc.by по совету знакомых, которые постоянно тут ремонтируют свою компьютерную технику. Перестал работать ноутбук Леново, принесла сюда на починку. Мастер после диагностики определил, что сгорела видеокарта и восстановлению не подлежит, лучше поставить новую. В итоге поставил новую, еще мощнее, чем та которая была. Стоимость видюхи и ремонта, более чем устроила. Работает отлично, все ОК.

Если вы планируете сюда обратиться, имейте ввиду, вы пустое место для руководства. Не более, не менее, способ заработать. На вас обязательно повысят свою самооценку. Делал раньше ноут у Михаила, все было норм и тут попал перед выходными на какого-то сотрудника с задранным к верху носом. На вопросы ответов не получил, сотрудник отделался от меня как от назойливого раздражителя. Не понятно зачем вообще трубку снимали.

Отличная фирма! Была проблема с интернетом, оперативно отриагировали, в течении часа приехали и устранили проблему. Большое спасибо!

Качество работы на отлично! Обслуживание на высшем уровне. Успехов и процветания вашей фирме! Отдельное спасибо мастеру Станиславу.

Починили мой старенький ноутбук быстро и недорого. Везде отказывали, а они взяли и починили. Спасибо вам за это большое.

Вызывал мастера на чистку ноутбука, нужно было побыстрее, мастер перезвонил и пообещал в течении двух часов быть. Париехал вовремя, почистил, поменял термопасту. Всё отлично, ноут не греется. Спасибо большое еще раз

Хороший сервис. Отдавал туда мой ноутбук для чистки и замены термопасты. Справились достаточно быстро + я приятно побеседовал с человеком на приемке, он очень дружелюбно делился знаниями о железе. При необходимости буду пользоваться услугами данной фирмы

Замечательное отношение к технике! Сломался ноутбук, (как раз на следующий день после истечения срока гарантии). Решила обратиться именно сюда, т. к. Можно было вызвать мастера на дом. Решила, что если мелочь то пусть починят сразу, а если нет, то пока заберут. Приехал мастер, посмотрел и забрал в тот же день. На след день позвонили и сказали что полетел жесткий диск. Забрала уже через 2 дня! Все работает просто шикарно, никаких проблем и нареканий.
К технике относятся очень здорово, а еще и делают очень быстро и качественно. Видимо, квалификация работников этой фирмы очень высокая. Так что очень рекомендую!

Чинила в этой фирме ноутбук. После серьезного падения была проблема с матрицей и винчестером (очень понравилось, что все доступно, "на пальцах" объяснили). Всё заменили, и теперь у меня всё новенькое и работает без проблем! И очень порадовали цены! Вполне себе адекватные!
Спасибо мастерам за оперативную и качественную работу!

Не думаю что нормальная мастерская. Привез два ноута в ремонт один зависал сказали что HDD плохой. Завез в другую мастерскую на следующий день ноут был готов заплотил 40 у. Е. Вышел из строя чип LM 363 (компаратор). Второй ноут только успел сказать что был залит. Как их сотрудник клацнул по клавишам и сказал что они залипают и что они не делают утопленники. Хотя клава только с упаковки замена требовалась точпада. Поменяли в другой мастерской. Так что не знаю кто писал отзывы, скорее всего знакомые. ОЦЕНКА 00000

Ужасное консультирование, неуважительное отношение к потенциальным клиентам.
Обратился в конце рабочего дня по телефону, девушка быстро протараторила режим работы, попыталась провести диагностику по телефону) (я обратился с намерением узнать график работы мастерской чтобы подвезти ноутбук для диагностики). Я ее попытался остановить и переспросить график работы мастерской, но в итоге бросили трубку) Я перезвонил, поднял парень (видимо был готов к разговору). После того как я рассказал, что разговаривал с девушкой, спросил ее имя, чтобы оставить отзыв в книге замечаний и предложений, но парень еще в более грубой форме "наехал" на меня с обвинениями в непристойном общении с моей стороны). Вообщем я в шоке от нашего сервиса и адекватности консультантов. Не советую, думаю что и отношение к работе такое же.

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность вашей фирме, за хорошее обслуживание, и за толкового мастера (к сожалению не узнала его имя), который не только помог мне решить проблему, но и разъяснил, как правильно эксплуатировать ноутбук. Мне все очень понравилось! В дальнейшем буду обращаться к вам и рекомендовать своим знакомым. Успехов Вам!

Продолжение. Начало - см. Ниже.

В общем, вывод - сами все испортили. Надежд на улучшение нет. ОБРАЩАЙТЕСЬ В ДРУГОЙ СЕРВИС

И напоследок.

Павел, судить о вашем бизнесе я могу и буду т. к. Во-1, я - бывший ваш клиент, во-2, я - профессионал в области построения бизнес-процессов с 15-летним стажем.

Со своей стороны эпитеты из поста убрал, хотя они относились к бизнесу, а не к личностям в нем задействованным.

Первый раз обратился в подобный сервис, т. к. Раньше самому получалось решать проблемы с компом. В этот раз не вышло. По времени надо было после 9 вечера, порадовало что мастер без проблем согласился. Приехал, никуда не спеша провел диагностику и устранил проблему. Был доброжелателен и +ко всему получил гарантию на проделанную работу. Остался доволен. Так держать! Буду всем рекомендовать Вашу фирму.

Вызвала мастера - приехал в тот же день, в оговоренное время. Все быстро сделал, и доступно объяснил, почему ноут не работал, и как такой проблемы избежать в будущем. Сейчас все отлично работает и я опять могу пользоваться интернетом. И по хорошей цене. Спасибо вам огромное.

В воскресенье сломался ноут, а там документы в общем все бумаги, отчет необходимо сдать на работе в пн. Позвонила подруге, она подсказала номер компьютерной помощи. Позвонила, как же была рада, что они мне помогли в выходной день. Починили мою рабочую лошадку быстро и качественно. Я так им благодарна. Хорошие ребята. Впредь буду к ним обращаться.