Ремонт ноутбуков - WorkNote.by отзывы

Встретил и починил ноутбук очень приятный человек, даже в тот же день. Ответил на все вопросы

Решила отдать макбук (m2) на установку lightroom и photoshop.
Заранее предупредили, что не так просто установить программы на m2, но они постараются.
Звонила через день, пыталась узнать как успехи, а в ответ ничего. Такое чувство, что даже не пробовали устанавливать. Позвонила в пятницу, ответили, что «сегодня у нас мало мастеров работает и ждите до понедельника». Я спросила: « есть ли какое-то продвижение или мне лучше забрать макбук? ». Ответ: «хотите - забирайте». Совсем наплевательский. Ну и естественно я в этот же день и поехала за ним!
Приносят мне мой мак и на бумажке помечено, что есть еще зарядка. Парень пошел искать. Пока его не было увидела свой сумку и подумала, что скорее всего зарядка там … и тут самое интересно
В моем рюкзаке вместо моей зарядки лежали две бутылки АЛКОГОЛЯ (водка и пиво)
ОТКРЫТОГО. Очевидно, не моего!
Зарядка валялась просто на диване, среди груды сумок.
Когда я показала это мастеру, он лишь усмехнулся
Стало страшно, что я доверила этой конторе свою технику!
Если они используют личные вещи клиентов в своих целях, для меня это о многом говорит!

ОБМАНЩИКИ! ОБМАНЩИКИ! НИКОГДА не приносите технику в эту мастерскую! Сын отдал моноблок чтобы заменили детали они не отдавали три месяца говорили ему, что ищут деталь кормили завтраками, но по итогу они не могут даже вернуть, его у них нет, сказали что он его уже забрал! А он не приходил и не забирал моноблок Т. Е присвоили себе. Что Вы творите? Люди не обращайтесь в эту контору.

Обратилась в эту горе - контору 13 июля 2022 г. Для замены жёсткого диска в моём стареньком ноутбуке. Т. К. Ноут мне нужен был только для просмотра фильмов мне предложили поставить диск самого маленького объёма за 70-80р. Меня это вполне устраивало и я отправила им свой ноут доставкой. Т. К. В нем была сломана ещё и крышка, то вместо ремонта мне предложили купить у них рабочий ноутбук за 200 р, такой же фирмы, но немного новее. Я естественно согласилась. Купила, вроде был рабочий. Через 2 дня обнаружилось, что в фильмах идёт только звук без изображения. Связалась с Евгением, он сказал привезти обновить кодеки. Ладно, привезла в понедельник. Евгения на месте не оказалось. Был Юрий. Он ничего исправить не смог, попросил оставить до вечера, а вечером пообещали доставить. В общем ремонтировать начали на следующий день только к вечеру (хотя предупредила, что нужен был в пн обязательно). Доставили только в среду после 19ч. После этого ремонта начал отваливаться WiFi (т. Е. Отключается, а сам уже подключиться не может, только вручную через настройки). Повезла 2й раз в ремонт. Правда в этот раз заменили деталь сразу на месте. После этого проработал 4 дня и сдох экран, просто выключился и больше уже не включился. Решила вернуть это "счастье " им обратно, т. к. За 2 недели 3 раза возить в ремонт. Это уже слишком, нет столько свободного времени. 1 августа ноут вернула и привезла все- таки в ремонт свой. За 70 рублей мне поставили б/у жёсткий диск с ноутбука, который я сдала, а установить винду на него Евгений так и не смог. Когда зашла речь о возврате денег за возвращенный ноут он сказал, что перечислит в течение нескольких дней на карту частями. И на всякий случай уточнил: "Вам же документы никакие не давали? " Естественно никаких документов и чеков никто не давал. Но я всё ещё надеялась, что хотя бы на мой ноут винду поставят и вернут остаток. Но не тут-то было. Его продержали 2 дня и на 3й день попросила вернуть его обратно. Вернули кстати в разобранном виде, жёсткий диск был приклеен скотчем к крышке ноутбука. Это к тому какие там специалисты работают. В другом месте кстати за эти же 70р мне заменили жёсткий диск, почистили внутри, отремонтировали петли на крышке, установили винду XP со всеми драйверами, всё проверили, да ещё и нашли причину, почему винда слетала (заменили какую то батарейку).
15 августа в книге жалоб была оставлена жалоба по поводу возврата денег, на неё естественно никто не отреагировал и ответ не прислал. В вайбере кстати тоже меня заблокировали. Видимо расчёт был на то, что из-за 200р никто в суд не пойдёт, тем более без документов. Но в защите прав потребителей ответили, что достаточно скриншотов переписки. Сегодня ровно 5 месяцев с момента возврата ноутбука (думаю за это время можно было собрать и вернуть 200р, даже при очень небольших заработках), деньги не вернули, ну и теперь-то уж точно мошенничество, как говорится, налицо.
Вывод такой: ноутбуки у них точно не покупайте, да и новую технику лучше не сдавайте, т. к. Каждый раз, когда я к ним приезжала, там был какой-то недовольный клиент, который ругался. Клиентоориентированность-это не их конёк, да и специалисты так себе) жаль, что не почитала отзывы сразу, случай с возвратом денег оказывается не единичный

График работы ставят как хотят, игнорируют по большей части клиентов, задерживают выполнение заказов, работают через сторонних людей.

Матрица бу стоит 70баксов оригинальная.
1 не проклеили монитор
2 за работу взяли 50$ смотря на пункт 2понятно что цена за работу завышена
3 погнули шторку закрывающую камеру
4 монитор отслаиваеться из-за недостаточной проклейки
когда принимал это было не видно, зато по приходу домой ноутбук чуть ли не разваливаеться
-
оперативно отвечают на отзывы

Давно пользуюсь услугами WorkNote. Все задачи решались профессионально, оперативно и по приемлемым ценам. Спасибо.

В третий раз сдаю ноутбук за два месяца, может в этот раз будет всё хорошо, выводы одни, но об этом я пока промолчу.

Были проблемы с батареей, в последнее время сильно нагревался, после чего вздулась сама батарея. Отнёс к ребятам в сервис, приятные в общение и обслуживание. Всё качественно заменили, никаких проблем теперь нету. Отзыв пишу после месяца пользования (то есть не в слепую) и расхваливаю не просто так. Всем советую и рекомендую

Позвонил узнать смогут ли отремонтировать ноутбук. На телефон отвечает какая-то хамка. Ни здрасте, ни до свидания. На вопрос о ремонте сказала: "Я не могу, а мастеров нет. " конец цитаты. Раньше пользовался их услугами, теперь ни ногой.

Быстро списались в вайбере, озвучили цену. Парень приятный, все объяснил, дал гарантию. Чинила у них корпус, посмотрим, сколько продержится.
Единственный минус - ноутбук отдали немного грязным.

Отличное место, парень разбирается в своём деле на 100%. Все подробно объяснил, рассказал и посоветовал, что лучше поставить. Поменял винчестер за 3 часа, к вечеру у меня уже был рабочий ноутбук. Гарантия год. Удобное расположение в центре города. Рекомендую!

Хамство и непрофессионализм. На месте мастера нет ("оставьте ноутбук, мастер посмотрит потом, позвонит") О таких вещах, как желание клиента при обращении услышать элементарные вещи: определение неисправности, сроки, цена. Никто не слышал. На сайте данной конторы не указано, что, оказывается "нужно звонить и записываться заранее" А написать кратко на сайте подобную информацию технически сложно? И, как оказалось, "по домам никто не ездит"Так если и мастера у вас имеют свободный график, и технику никто из дома не забирает, тогда пишите ПРАВДУ на сайте. Клиентоориентированность напрочь отсутствует. Видимо, обращающихся столько, что деньги не нужны в принципе конторе) По уровню хамства, невежественности "привет из 90-х" Читать нужно не хвалебные отзывы желающим стать клиентами, а книгу жалоб и предложений. Там есть что почитать. Негативные и правдивые отзывы клиентов, которые недовольны были и качеством ремонта, и обращением с ними, отбили желание иметь с ними дело. Проблема мною была решена в другой фирме на Комаровке (результативно за 5 минут все вопросы были решены) Оказывается, и мастер в другой фирме может быть на рабочем месте, и вежливость, в сочетании с компетентностью, существуют. Крайне НЕ рекомендую данную контору, только если есть желание себе пощекотать нервы и убить время.

Разлила на ноутбук кофе. Ребята все очень быстро почистили, заменили клавиатуру и теперь ноутбук как новенький)
Спасибо огромное за вашу работу!

ОБМАНЩИКИ! Мой совет - НИКОГДА не приносите технику в эту мастерскую! Отдавали плейстейшн, чтобы просто почистить пыль, они её сломали! Муж принёс её обратно, и они пытались ещё 2 недели чинить, но в итоге они сами не определили, что в ней сами сломали. Мы относили так же на диагностику в другой центр и там тоже не смогли определить пломку, т. е. Сломали так, что никто починить уже прибор не может. Месяц обещали нам решить вопрос, кормили завтраками, обещащали компенсировать, но по итогу они забрали саму плейстейшен и не компенсировали ничего! Мы остались и без плейстейшн и без денег. Они просто перестали брать трубку и отвечать на сообщения.
Если сотрудники этого центра это читают, предлагаю выйти на связь, остаться людьми и решить эту проблему достойно, а не поступать с людьми по-свински. Я оставлю этот отзыв везде где только можно, чтобы люди знали, куда относят свою технику.

Ребята молодцы! Очень тактичная и грамотная работа с клиентами. Починили мой ноутбук, а именно заменили матрицу. Очень быстро (за 2 часа) и относительно других ремонтных мастерских дёшево. Всем рекомендую. Они знают что делают.

Не думал, что встречусь в наше время с адекватным соотношением цены и качества)

Спасибо огромное этой компании и специалисту Юрию, профессионалу своего дела. Восстановили всю необходимую мне информацию быстро и за приемлемые деньги! Рекомендую!

Отличная компания. Менеджер отвечал на все вопросы оперативно, так же быстро оформил заявку на ремонт ноутбука, на следующий день получили ноут уже с новой матрицей.
Желаю процветания, WorkNote!

Обратилась в сервис 10.08, в этот же день ноут забрали, починили и вернули. Оплата божеская. Мастер был на связи, проконсультировал. Благодарю за отличную работу, рекомендую к сотрудничеству!

Сходила в этот салон на захарова 23, приятный персонал, хорошее взаимодействие с клиентами, быстрая диагностика, с проблемой справились без проблем, после ремонта все работает исправно и хорошо!