ООО Роял Скай

Невозможное возможно с Роял скай! Это правда! Получить визу в Америку в Минске с первого раза, да ещё и максимально быстро, казалось невыполнимой задачей. Особенно в сегодняшних реалиях! Но девочки из агенства грамотно консультировали и подготовили все документы с момента обращения до момента получения визы! Четко слаженная работа и профессионализм! Очень Вам благодарны! Спасибо за поддержку! Успехов и процветания, Роял скай!

Обращался в данную компанию за мексиканской визой. Все было сделано вовремя, виза получена, билеты забронированы и выкуплены. Во время путешествия случилась неприятность - попали в шторм в день вылета из Мексики и все внутренние рейсы были отменены. Пришлось в экстренном порядке связываться с компанией в выходной день, чтобы перенести внешние рейсы и не потерять билеты. Все сотрудники компании были на связи. Начиная от руководителя, Натальи, а также менеджер Александра, которая не смотря на выходной день быстро включилась в работу и все рейсы были перенесены без финансовых потерь, за что особая благодарность данному сотруднику компании! Смогли вернуться на неделю позже. Пришлось больше отдыхать.) Весь коллектив Роял Скай групп доброжелательный и позитивный. Всегда приятно было приходить к ним в офис. Буду рад сотрудничеству в дальнейшем с этой компанией.

Огромная благодарность! Помогли совершить чудо! Визу в США, когда «закрыты» консульства / посольства. В условиях ковида и непростой (нелетной полит ситуаци) нам было почти невозможно волочить визу для родителей. Но сотрудники Роял Скай Групп сделали все возможное и невозможное и у нас получилось! Благодарю вас!

Поддерживаю ораторов, сетовавших на чуть более, чем никакой сервис. Он здесь и впрямь отвечает принципу "Ёж - птица гордая, пока не пнёшь - не полетит". Пинать вам сию компанию предстоит часто и сильно. Иначе прогресс будет чуть выше, чем нулевой. Сразу будьте готовы к популизму (like "у всего мира сейчас проблемы"), расплывчатым формулировкам, разного рода "я вам сам собирался позвонить, но вы раньше меня успели" и отсутствие какой-либо конкретики в ответ на прямые вопросы.
Конкретный пример. Во время заключения договора и после в ходе телефонных бесед несколько раз уточнял, осуществляется ли возврат оплаты туруслуги в случае расторжения договора. Специально уточнял дату, до которой мне нужно расторгнуть договор, чтобы ВСЕ деньги были возвращены. Итог: деньги вернули только за проживание, оплата за туруслугу возвращена не была в принципе, рассмотрение заявления на расторжение договора откровенно затягивалось.
В общем, время/нервы дороги - проходите мимо этой конторы. Не думаю, что оператор, словам (даже прописанным в договоре) которого нельзя доверять в принципе, способен организовать что-либо сложнее, чем поход в уборную.
Вопрос к данной конторе остался только один и чисто академический: когда сотрудник компании говорил, что возврат оплаты за туруслугу будет произведен, он врал осознанно или это деловой стиль работы компании - менять договоренности в одностороннем порядке?

Давно обращаюсь в Роял Скай за помощью по подбору туров и оформлении виз. Всегда остаюсь довольна результатом!
Недавно в очень короткий срок помогли нам с мужем в оформлении визы в Великобританию. Переживали, что сейчас могут быть проблемы с получением турвизы, но все прошло хорошо и вчера мы забрали паспорта с визами! Большое спасибо

Обратился за помощью для открытия гостевой английской визы. Весь процесс прошёл на 10 баллов из 10. Рекомендую эту фирму и в дальшем сам буду обращаться только сюда!

Буду краток: послевкусие - как земли поесть. Жульё обыкновенное, на которое нет управы в ЭТОМ благословенном государстве. Проверять ли - дело ваше, можете увериться:)

Отличный сервис. Документы были подготовлены быстро. Отвечали на все возникающие вопросы. Все очень понравилось. В следующий раз буду тоже обращаться! Спасибо!)

Крайне недоволен качеством работы менеджера Натальи. Отель для семейного отдыха абсолютно не соответствовал заданным критериям, и в первую очередь была дана ложная информация о наличии хорошего входа в море. Наша дети ходили с постоянными порезами даже в специально купленной обуви. Закрытая душная анимация вечером, большой выбор несъедобных блюд в единственном ресторане, кондиционеры мощно работающие прямо на кровать без возможности регулировки (в результате трахеиты и антибиотики), тучи комаров в номере и на территории (дети и мы все время обкусанные со всех сторон). За 7 тысяч долларов на пятерых на две недели в Египте уровень отеля должен быть совершенно другим. Самый неудачный наш отпуск среди сотни других отпусков проведенных нами в разных странах и в Египте в том числе. P. S. Практически перед отлетом наша дочка чуть было не получила сотрясение мозга - менеджмент отеля (как уже было ясно сборище идиотов) устроил "праздник для всей семьи" накидав в бассейн тяжелые мячи для фитнеса (!), чтобы люди кидали друг в друга. Ездили показывали дочку доктору. Русские ребята аниматоры пытались их достать, но менеджмент отеля им запретил это делать - "людям весело и пускай между собой разбираются если какие травмы, главное вы сами как сотрудники отеля не кидайте".

Отдыхали с 8 июня в Римини от ООО "Роял Скай". Очень довольны организацией поездки. Все предусмотрено и заблаговременно разьяснено. Признательны менеджеру Анастасии за заботу. Успехов Вам и процветания!

Уже не в первый и не второй раз отправляюсь на отдых, подбирая туры, условия, визы через ребят из Роял Скай. За последние лет 5+ мои вопросы решали разные сотрудники, и за это время мне удалось познакомиться уже со всей командой (и могу сказать с уверенностью - они классные). И, несмотря, на разных сотрудников, некоторые вещи оставалось постоянными - правильная, эффективная коммуникация и качество оказания услуги, а для меня, как результат - удачное путешествие и отсутствие лишних проблем.
Каждый год у меня десятки вопросов, куда и как лучше лететь и чего ожидать. И общаясь с ребятами я каждый раз получаю ответы на все вопросы, понимая заранее что может быть, и в зависимости от этого, корректирую свои решениямаршруты.
И в этом году, в лучших своих традициях, вздумалось мне в течении 10 дней улететь куда-нибудь. Созвонившись, обсудив пожелания и предложения по цене, выбор пал на ОАЭ и уже в течении нескольких часов вопрос по туру и отправке документов на визу был закрыт. Все по таймингу было сделано четко + заказаны трансферы. Как результат - за пару дней до вылета весь пакет документов с визами был на руках.
И что было особенно приятно, Александра, отправляя меня в тур дала понять, что в любой момент я могу рассчитывать на обратную связь. И это действительно работало именно так - несколько раз в путешествии я уточнял необходимые моменты и получал данные оперативно. Иногда даже в нерабочее время и ночью, хотя это и не входит в обязанности)
Вообщем, очередное человеческое спасибо за помощь в очередном удачном отдыхе)
55 Колумбов

В ноябре прошлого года вместе лучшей подругой отдохнули на Тенерифе!) Перелёт был прямой и не напряжённый как и весь отдых в целом. Отель, месторасположение и организация была на уровне, за это огромное спасибо Наталье, которая в короткие сроки организовала нам незабываемый 9-ти дневный трип! Погода была жаркая, как если бы мы поехали в середине лета, даже умудрились обгореть в первые дни! В отеле были завтраки и ужины, и если завтраки +/- повторялись, то ужины КАЖДЫЙ день были разные! Успели объездить половину острова и посмотреть все главные достопримечательности и развлечения! Океан чистейший и тёплый, из воды старались не вылазить! Цена=качество. В этом году снова планирую осенний отпуск и за путевкой буду обращаться только к ним!

Наша семья уже не первый год пользуется услугами турагентства «Роял Скай». И сейчас, вернувшись из очередного путешествия, мы все остались очень довольны, в прочем, как всегда. Хочется выразить огромную благодарность всей замечательной команде сотрудников, а особенно доброй и отзывчивой Анастасии за заботу, профессионализм и первоклассную организацию нашего отдыха. Всегда индивидуальный подход к подбору тура, учитывает финансовые возможности, пожелания, привычки всех членов семьи. Обязательно будем планировать свой отдых только с Вами! Огромное вам СПАСИБО!

Хотел бы выразить здесь благодарность сотрудникам компании Royal Sky за их помощь в организации поездки дочери в летний образовательный лагерь в Великобритании. Вначале знакомства Наталья Юрьевна ввела нас в курс зарубежной системы получения высшего образования, внимательно выслушала наши пожелания и предложила свои рекомендации по подбору лагеря и дальнейших действий по продолжению учёбы по выбранной специальности. За что ей большое спасибо, поскольку до встречи с ней у нас не было целостной картины требований к подготовке претендентов на бакалавриат. Могу смело порекомендовать встретиться с этим человеком любому, кто заинтересован в получении образования за рубежом. Наталья постаралась нам всё грамотно рассказать, объяснить и посоветовать, и даже отдолжила зарядку для мобильного телефона под английскую розетку), что позволило нам общаться с ребёнком, а дочери чувствовать себя более уверенно так далеко от дома. Менеджер же компании Яна грамотно оформила документы для поездки и получения визы, согласилась подъехать к посольству, когда потребовалось срочно довезти необходимый документ (паспорт), вообщем впечатления от сотрудничества с данной компанией самые положительные. А самое главное дочке понравилось, и обучение и лагерь, сдала там необходимый уровень по IELTS, получила заряд мотивации к изучению иностранных языков на новый учебный год, посмотрела Эдинбург, Манчестер и Ливерпуль, в Лондон же не попали поскольку в этот день был экзамен, но будет мотивация вернуться в Англию и посмотреть этот город в другом путешествии непременно с Компанией Royal Sky.

Крайне безответственная организация, не отвечающая уровню современного сервиса. Конкретно, организация отдыха в Затоке, Одесса. Самый четкий этап у организации, это оформление договора и оплата за услуги. Потом, вами никто не интересуется, десять раз меняются условия и узнать когда ваш выезд сможете если сами позвоните. Древние автобусы, неадекватно ведущие и ничего не знающие гиды. 15 минут санитарной остановки на 45 человек. Не согласованность времени прибытия и убытия, ожидание отъезда более чем 8 часов после задачи номера. Не согласованность расчетов между оператором и гостиницей. Говоря проще, заказать и добраться проще самому, не прибегая к услугам этой организации.

Добрый день!
Хочу поблагодарить турфирму от всех лиц нашей компании!
Регулярно пользуемся услугами ООО Роял Скай как по подбору авиабилетов, отелей, турпоездок, так и по организации получения виз (английская, литовская, французская). Очень благодарны за оперативность, четкость, всевозможные варианты в любой ценовой категории. Полное сопровождение от предложенного варианта, регистрации на рейс, до расселения и регистрации на рейс в обратном направлении. Бывает наши желания и видение исполнения того или иного заказа не совпадают с видением сотрудников ООО РоялСкай, где они обязательно приводят примеры, расшифровки и четкие аргументы за/против. И одерживают победу ;) а итог - МЫ, ДОВОЛЬНЫЕ КЛИЕНТЫ! СПАСИБО всей команде опытных ребят и руководству за внимание к каждому клиенту, за то, что не подводили нас и всегда приходили и приходите на помощь!

Хочется поддержать предыдущий отзыв о компании «Роял Скай», сказать, что не нужно удивляться, все так и есть! Удивительно, что вы об этом не знаете!
Хотим оставить отзыв о своем опыте поездки с этой туристической компанией.
Нашли тур на сайте Затока-Трэвел, но при оформлении на пр. Победителей, 59, офис210 это оказалась компания «Роял Скай», видимо это одно и тоже.
У нас был тур в Затоку с 11.07 по 22.07 на базу отдыха «Изумруд». Все было хорошо до посадки в автобус. Сам автобус хороший, комфортный, но атмосфера исходящая от сопровождающей Татьяны и водителей негативная. Аудио и видео системы по дорогам Белоруссии не включались. Аргумент- плохие дороги. Мультики для детей включили только около 22.00 уже на территории Украины (по «хорошим дорогам»). Обещание Татьяны, что она каждого расселит сама, к сожалению не оправдались. Уже в Затоке нас пересадили в бусик (туристов базы Изумруд и Приморье) и отправили. Это и было ее расселение! Мы вышли возле базы своей, а бусик уехал… Дальше все сами. Администрация базы «Изумруд» приветливые люди с пониманием. Все поняли и заселили нас. База и отдых там нам очень понравились. Пришел день выселения. В администрации нам сказали, что нас подвезут до базы «Приморье», а там нам с чемоданами и ребенком нужно будет идти через железную дорогу (ГДЕ НЕТ ПЕРЕХОДА, ПО БЕЗДОРОЖЬЮ И ГЛЫБЫ КАМНЕЙ) на трассу. При этом номер автобуса, который повезет в Минск, нам не сообщили. Сопровождающая Татьяна на наши СМС не отвечала! Мы попросили у администратора базы телефон позвонить, трубку не брала, но потом перезвонила на это номер. Мы предложили, что лучше мы придем сами к базе отдыха «Факел» до переезда и автобус проезжая мимо нас подберет. (Дорога там одна и автобусы других компаний забирают там людей). Татьяна долго упиралась, мотивируя что ни она, ни водители не знают где это, а картой пользоваться и смотреть на знаки не умеют. Мы все таки настояли на этом и нас там подобрали С НЕДОВОЛЬНЫМ ВИДОМ. К слову за туристами базы «Приморье» Татьяна тоже не ходила. Они добирались сами до трассы. По маршруту санитарные остановки объявлялись не заранее, а только когда открывались двери и водители сами выходили из салона. Подбора фильмов для туристов нет (этим не кто не заморачивается), при наличии большого количества маленьких детей (2+) был включен жесткий боевик с убийством и резней, насилием, который предполагает просмотр людям (18+). ШЕЛ ПОСТОЯННЫЙ НЕГОТИВ ОТ СОПРОВОЖДАЮЩЕЙ ТАТЬЯНЫ И ВОДИТЕЛЕЙ. Пишем об этом, потому что нам есть с чем сравнить, постоянно путешествуем автобусом, но с этой компанией в первый и последний раз.
Руководству компании «Роял Скай» хочется пожелать подбирать более доброжелательных сотрудников, которые будут относиться с уважением к туристам.

Покупал тур для своих родителей в Париж. Все прошло изумительно, менеджер терпеливо высылала нам разные типы номеров, отелей, искала фотографа для сьемки мероприятия (золота свадьба у моих родителей) и сделала очень хорошую программу по городу, интересную, в меру утомительную. Забронировала шикарный ресторан и конечно же не оставила без внимания тот факт, что люди пожилые, нигде не путешествовали и всего боятся. Спасибо Вам за Вашу заботу, а компании за Ваш грамотный подход в оформлении такой нелегкой турпрограммы.

Хочу выразить благодарность сотрудникам туристической компании Роял Скай, а в частности Наталье за качественную подготовку наших документов для подачи на визу в Великобританию. Я присутствовал при заполнении анкеты и был очень удивлен, насколько анкета длинная, подробная, на англ языке и с множеством нюансов. Более того, спасибо за коррекцию моих документов. Я обращаюсь в компанию уже не первый раз и хочу отметить, что организация всех моих поездок была выполнена идеальна и без малейших погрешностей.