ООО АйПи Телком отзывы

Оставил заявку на подключения. Через два дня перезвонили согласовать дату и время подключения. Сказал в любой будний день с 18: 00. Ответили что согласуют с мантажниками и перезвонят. Больше никто со мной не связывался. Просто отвратительное отношения к своим потенциальным клиентам.

Отвратительно работает служба техподдержки: как только пропадает интернет - телефон поддержки всегда занят; узнать что случилось и когда примерно ждать интернет нереально! Зато как только проблему устранили - пожалуйста, звони на здоровье, тебе ответят. И так постоянно! Сегодня суббота, нужно работать удаленно, но никакой информации не получить: ни по телефону, ни сайт их не доступен (даже с мобильного интернета нет доступа к нему). С 5 часов вечера набирала в техподдержку 38 (!) раз - без толку

Служба поддержки работает несколько часов в день. С перерывами на кофе, обед и выходные. Дозвониться нереально.
Качество интернета по ADSL хуже не придумать.

22: 22. Скорость интернета равна 15% от заявленной и оплаченной.
"Техподдержка вам ответит на все вопросы с 9 утра до. ". То есть я фактически без интернета остаюсь. Такие аномалии происходят то раз, то другой раз. Часто.

Провайдер провел в дом оптику, раскидали по квартирам бумажки о возможности подключения. Окей - звоню оставляю заявку: на следующий день ждите специалиста с 20 до 21 часа. Жду. Звонок от специалиста - не успевает. Окей, перенесли подключение через 3 дня. Планы сдвинул, предварительно созвонились со специалистом - все в силе. Жду. Звонок от специалиста - не успевает снова.

Верх непрофессионализма так себя вести с теми, кто хочет перейти к вам от другого провайдера.

UPD: в день публикации отзыва со мной связался представитель провайдера, и пообещал в течение 1-2 часов позвонить и согласовать время подключения на следующий день. Не перезвонил. На следующий день так и не дождавшись звонка я позвонил провайдеру снова, устраивающее меня время подключения (после 18: 30) найти не получилось. Заявку на подключение отменил.

UPD2: после прошлого обновления отзыва со мной связались представители провайдера и мы договорились дать им последний шанс реабилитироваться. Нужно отдать должное: в этот раз отработали просто идеально, и теперь я являюсь их абонентом.

Могут, когда захотят.

Отвратительно! Постоянные обрывы связи, при этом говорят менять модем. После многочасовых звонков с неохотой начинают что-то настраивать, и интернет появляется. То есть дело не в модеме!

Развитие этого провайдера остановилось примерно в эпоху палеолита, потому что скорость этого интернета и цена за эти услуги просто неадекватные, у любого другого провайдера за те же деньги скорость интернета будет выше в 4 раза и больше. Не рекомендую никому

Самая отвратительная поддержка с которой я сталкивался. В воскресенье, если интернет пропал, то ждите понедельника (ответ провайдера). Если есть варианты советую выбрать другого

Практикуют отключение при положительном балансе. Пополнение счета идет несколько дней, саппорт нулевой. Виноваты все, кроме них. В выходные дни вообще ничего не решают.

Единственный случай, когда можно выбрать данного провайдера: когда стоит выбор ничего или Айпителеком.

Нулевая работа с клиентами, что бы расторгнуть договор нужно ждать месяц и еще множество подводных камней вас ждет, заключив договор с этой компанией =)