Магазин Santehlux отзывы

Волшебная, чёткая, хорошо организованная работа! Искреннее спасибо Ульяне за её терпение, профессионализм, внимание к деталям и клиентам!

Хочу выразить огромную благодарность установщикам душевого уголка Дмитрию и его напарнику за высокий профессионализм и замечательное отношение к клиентам. Получилось так, что поддон, купленный в магазине не подошёл по параметрам, а старая душевая кабина была уже демонтирована. Так как в нашей квартире есть грудной ребенок, оставаться без воды на несколько дней до покупки нового поддона было просто невозможно. Ребята могли бы уехать и оставить нас разбираться со своими проблемами, но они мало того, что согласились подождать пока мы искали подходящий поддон, но и сами ещё несколько раз в течение дня ездили в магазин за недостающими запчастями. Такое отношение к клиентам дорого стоит. Ребята, пусть вернётся вам добро здоровьем, благополучием и хорошими клиентами, огромное вам спасибо!

Жалею, что купила тут товар. Не хотят решать проблемы, передают без согласия номер телефона поставщику для Решения вопросов. На письма не отвечают, руководству абсолютно не важна репутация, этим все сказано.
Привезли товар не соответсвующий фото, поставщик вину признал, а дальше тишина, никаких вариантов решения данной ситуации
Не советую делать покупку в данном магазине!

Привезли шкаф с браком. А привезти новый шкаф могут только по цене дороже. И оплату по карте брать отказываются!

Вводят в заблуждение ассортиментом на сайте. Напрасно потраченное время. Выбирал плитку у них на сайте, нашел что нужно, заказал, пришло уведомление, что заказ принят, а в конце дня позвонили и сказали что плитка снята с производства, заказ не выполнят, альтернатив нет. Если продукции у вас нет и не будет, так уберите ее из предложения.

Спасибо менеджеру Юлии за помощь в подборе и покупке душевой кабины Triton Риф В3 ДН 4. Михаил, Гомель.

Проходите мимо этой конторы- бизнес па беларуску. Заказал плитку. Пришло уведомление на почту, что заказ 45266 от 26.07.21 принят. В ближайшее время со мной свяжутся. Ближайшее это месяц, год? На следующий день сам перезвонил. Менеджер Ульяна занята, ждите- перезвонит. Перезвонила, но так как был за рулём, договорились через пол часа. И тишина. Набрал ещё раз, занята. Ну ладно. Перезвонила и сказала, что данного товара нет и не ожидается) Предсказуемо. И пусть весь мир подождёт) Контора на своей волне. Первый раз сюда обратился и последний. Никому не советую.

Заказывал навесную полку в ванную. Зеркало оказалось со сколом на кромке, но заменили быстро и без вопросов за что огромный респект. Но есть единственное замечание: заказывая на вашем аксессуары для ванной комнаты сайте была указана информация о производителе как Чехия, а по факту приехал чистый Китай. Если бы я знал этот факт, то не заказывал бы. Не стоит вводить в заблуждение покупателя. Но в целом интернет-магазином остался доволен.

Большое спасибо за помощь в выборе душевого уголка. Я обращалась сразу в несколько магазинов, только Вы оперативно предложили вариант, причем, цена- качество меня очень устроила, и товар привезли в обещанное время. Спасибо огромное за Вашу работу!

Купили душевой лоток, доставили в рамках оговоренного времени, что было приятно. Также с товаром было все в порядке, без дефектов. Плюсом еще является гарантия на 3 года

За последний месяц дважды делал покупки в этом магазине. Грамотные консультанты, вежливые и пунктуальные курьеры. Приятно делать покупки. Была заказная позиция приехала своевременно, без задержек.

Заказали мойку Polygran F-07, черную. Покупкой и ценой остались довольны. Хороших вам клиентов и процветания в дальнейшем.

Покупала в этом магазине стеклянную шторку для ванной, могли с выбором, профессионально ответили на все вопросы, доставили вовремя товар к дому и даже помогли донести, спасибо, рекомендую этот магазин, работают на совесть

Обращаюсь в магазин Santehlux второй раз. Приобретала тумбу с умывальником в ванную. Консультанты терпеливо и вежливо ответили на все мои вопросы, даже сделали скидку 5%. Товар прибыл на следующий день после заказа (в Бобруйск). Всё отличного качества! Буду обращаться ещё, всем рекомендую этот магазин.

Выражаю благодарность за оказанную помощь в выборе качественной сантехники. Очень грамотные и отзывчивые специалисты!

Делала небольшой заказ, но не смотря на это меня проконсультировали от и до. Сразу подсказали на какие параметры сантехники стоит обратить внимание, уберегли меня от ошибки и в дальнейшем замены оборудования. Сейчас планирую покупку раковины и смесителя у данного магазина.
Доставили без опозданий в указанное мной время.

Большой выбор продукции, оперативная доставка по Беларуси, доброжелательный персонал коллцентра.

Чушь. 21 век на дворе. У них из 5 позиций что я сказал в интернет магазине (в наличие на сайте писало) оказалось только 1 дверца) за 7 рублей. Потерял время. Получается у них 90% ложной информации на сайте о наличие. Не тратьте время

Такого отношения к клиентам я не встречала давно. Заказ в пт делал отец мужа. Речь шла о доставке в Гомель. А точнее, чтобы наш водитель забрал товар, когда будет в Минске. Они сказали, что ничего не знают и перезвонят в пн. В пн никто не набрал и стал звонит им уже муж. 50 мин мы слушали музыку и ждали ответа. Надоело. Написали им в Вайбер. Они нехотя перезвонили, сказав, сто им никто не звонил и что вы от нас хотите. Отрезали, что никакого заказа нет и какого они должны говорить с каким-то Александром, если заказ делал папа и кинули трубку. Тут уже взяла трубку я. Опять звоню и 0 ответа. Написала опять в Вайбер. Пригрозила плохим отзывом и звонком директору. Чтобы как-то их отрезвить. Перезвонила некая Ульяна. Как вы вообще таких берете на работу? Она стала говорить о доставке в Гродно, вместо Гомеля. Предложила самое неудобное время доставки понимая, что будет проездом человек в Минске и заберёт товар. Стала ерничать хотите могу в Гродно, хотите в Гомель. Типа мне плевать на Вас. Я ей напомнила, что она на работе, а не на лавочке с подружкой. Просьбу связать с вышестоящим руководством проигнорировала. Зато
1) стала звонить отцу мужа и жаловаться, что ее угнетают бедную.
2) начала названивать водителю, который вообще ещё ни сном, ни духом кто и что и требовать не выпендриваться, а забрать товар тогда, когда дают. Это вообще что такое? Этот человек вообще не имеет к этому отношения. На него наехали вообще ни за что. Кто дал вам право звонить чужим людям и что-то требовать? Прежде чем садить на заказы и звонки таких девиц, нужно убедиться способны ли они отличить Гродно от Гомеля и звонить заказчику, а не вообще чужому человеку, которого просто должны были попросить забрать. Ужас! Руководство, обратите внимание на свой персонал. Они Вам портят наработки многих лет и отбивают последних клиентов. Сейчас магазинов тьма и купить можно где угодно. Если выбрали вас, товы должны быть благодарны и, как минимум, не хамить.

"Уже более 9 лет мы работаем в этой сфере и стараемся быть полезными покупателю" - Или плохо стараетесь, или совсем не получается. Такого не профессионального подхода к выявлению потребностей я еще не встречала, такого не желания работать тоже. На рынке труда сейчас достаточно квалифицированных менеджеров по продажам, зачем держать тех, кто работать не хочет и не умеет.