Literatura.by отзывы

Отзыв на "literatura.by"
19.01.2020 17: 21 // Александра [Гость]
"Ужасное отношение. Вас будут обманывать неоднократно + вам ни разу не перезвонят
Заказали 17.12 книгу в подарок на НГ. Оформили через корзину, но по факту книги не оказалось. Предложили подождать доставку из России до 28.12.2019. Книга очень нужна, в Минске нигде нет (другие магазины-то честны со своими покупателями -). Мы согласились. 28.12.2019 звонка не поступило, 29.12 начинаем набирать. Дозвонились целых 3 раза - менеджер и не думает Вам перезванивать (конечно, книга не ему нужна, а вам - вы и звоните). В последний звонок получаем информацию, что книга на складе и сегодня! 29.12 курьер не может доставить, только в понедельник. Ок, до НГ еще успеваем. В понедельник конечно же никто не перезванивает: кто такие клиенты? Зачем они нужны? И вообще - магазину что ли книга нужна? Мне нужна - я и звоню (Итого - 30.12 нам сообщают, что книга НЕ ПОСТУПИЛА НА СКЛАД. Это уже не смешно, ведь 2 дня назад курьер нам не мог ее доставить, но книга была в Минске - нас так заверили.
Итого - менеджер позвонил нам только 1 раз, чтобы подтвердить заказ, оформленный через корзину. Книга так и не пришла. Грустно, жаль. Я думала в Беларуси нет такого ужасного сервиса. Лучше заказывать через oz.by, либо потратить время на гос. Книжные магазины (ассистенты на сайте перезванивает даже если Вы просто долго не читаете сообщения - очень рекомендую). А литературе бай хотела бы в Новом году пожелать просто человеческого отношения к клиентам, как минимум. Ps, кстати заказ в корзине все ещё не отменен и нам ни разу никто не перезвонил, только сроки доставки изменяются в сторону увеличения без вашего уведомления. "