Детский развлекательный центр ЛУНАПАРК отзывы

Плюсы:
- интересное современное художественное оформление в неоновых цветах;
- хорошая работа аниматора, которая сделала ребенку и его гостям прекрасное настроение

Минусы:
- коммуникация с администрацией центра: не всегда можно получить достоверную информацию + достаточно сложно до них дозвониться. Между вопросом и ответом может пройти несколько часов, что очень растягивает решение вопросов во времени;
- решение "косяков" центра за счет посетителей.

Праздновали ДР ребенка. Количество детей 10+ человек. Руководитель центра видимо посчитал нормальным оставить нас на доброжелательную женщину, которая к сожалению была не очень компетентна в организационных вопросах.
Почти в любом вопросе надо было проявлять самостоятельность и смекалистость. Когда дошло время до разбивания пиньяты, оказалось, что ни администратор, ни аниматор не знают, куда ее подвешивать. В итоге пиньяту держал в руках муж.
Во время праздника так получилось, что в дороге у аниматора случился форс-мажор, она задерживалась. Меня никто об этом не предупредил. Более того, после моего звонка руководителю с вопросом "Где же аниматор? У нас расписана вся программа", руководитель видимо посчитал не столь важным отзвониться мне, сообщить о произошедшем форс-мажоре и предложить иной вариант развития событий. Спустя 15 минут я вновь дозванивалась до него сама.
Все что нам предложили, это вот так внезапно открыть комнату для празднования, которая изначально была арендована на последний час праздника и как-то выкрутиться из сложившейся ситуации самостоятельно. Ах да, еще пообещали что-то пересчитать. Что получилось в итоге? Нахождение нас в комнате было разбито детской анимацией, так как перенести анимацию после окончания изначально запланированной аренды комнаты мы не могли, поскольку ее негде было бы проводить, была запись на Nerf-арену следующими посетителями. В спешке было решено пустить детей в комнату перекусить минут на 15 (как раз к этому времени подъехала горячая пицца). Кстати пицца подъехала вовремя, как мы и заказывали. После чего пустить детей на анимацию (как раз успеваем освободить Nerf-арену для следующих посетителей) + в конце анимации вынос тортика и сладкий стол. Фактически мы пользовались комнатой пределах часа + "вынужденный" час ожидания детей после анимации. Из-за такой вот форс-мажорной ситуации администратор попросила нас максимально убрать комнату, так как она боялась не успеть сделать это самостоятельно.
Ок, мы пошли навстречу, очень оперативно закончили сладкий стол и полностью убрали за собой.
В итоге, за сорванный график проведения заранее запланированного мероприятия (а это реально "косяк" организатора) перед нам мало того что никто не извинился, нам еще досчитали в стоимость этот незапланированный час аренды зала (+80 руб). Вот такой он, сервис Лунапарка. Я обратила на это внимание руководителя (к концу праздника он-таки вернулся), но его позиция была твердой и по его мнению, мы могли покинуть зал через час и есть тортик где-то в другом месте). Этот момент мне не понравился. Но к тому времени я уже достаточно устала и не хотела окончательно портить себе настроение.
Детям праздник очень понравился (спасибо аниматору, она отработала свое на все 100%).
Подводя итог, могу сказать, что для меня Лунапарк - это удивительное место, полное сюрпризов.

Хотели провести день рождения ребенка в этом заведение
На заявки перезвонить, не на звонки так никто не ответил.
Через 5 часов перезванивает сонный голос, как будто пил неделю. Я говорю, хотим провести праздник у вас, а он мне в ответ - мог и молчит.
Никогда в это заведение не привезу детей и никому не посоветую. Крайне не рекомендую

В течении недели пытаемся попасть 3й раз, то работают с 12ти, то вообще закрыты на сан день. Вы хоть объявление на дверь вешайте, просидели и прождали неизвестно чего, ребенок расстроен. Мама пообещала сводить, а попасть не можем

К сожалению, осталось негативные впечатления. На ДР дочери заказали мастер-класс по слаймам. Пр итогу-выброшенные деньги, причем немалые-дети ушли домой без слаймов: успели испортиться за час игры в лабиринте. К персоналу претензий нет -старались. Экономят на материалах, видимо. И очень сложно дозвониться. Прийти ещё раз желания нету (

Задумка прекрасная, но по исполнению есть вопросы. Отмечали день рождения сына, обсудили программу, договорились, что мне пришлют ее на следующий день- И тишина. Программы нет и организатор на связь не выходит. Вышел за день до празднования, когда я уже искала альтернативу.
Отмечали весело, только меня никто не предупредил, что детский лабиринт нам не включили в программу и пребывание детей в лабиринте посчитали по минутно (!). В итоге сумма была совсем другой. И снова организатор на телефон не отвечал, чтобы обсудить этот вопрос.
Сам увет и пиньята были веселыми. Но хотелось бы больше прозрачности, а не желания заработать.

Классный детский парк, просто отличный! Регулярно на выходных с детьми ходим туда, все довольны по уши)

Увлекательный и позитивный отдых, очень понравилось, дети остались в полном восторге! Дружелюбный и приветливый персонал! Спасибо, советую посетить это место!

В целом, неплохо. Отмечали день рождения дочери 4 декабря. (10 лет). Нас было 4 взрослых, 4 детей. Выбрали квест "тик-ток“, игру в нёрф и игровую комнату + аренда комнаты на 3 часа. За все отдали 400 рублей. Угощения брали с собой. Дети были счастливы и все время были заняты.
Ставлю 4 звезды так как для взрослых нет ничего. Туда только детей загонять, что тоже нормально. Сервис на четверку. Все детали и программу составляли 50/50 с админом. Хотелось бы больше инициативы. Ну. Может, это я зануда просто. Но, вот, хочется чтобы вне зависимости от района сервис был хорошим, раз уж начали.
Дизайн, задумка все клёво. ;)

Не дали сходить в уборную. Сказали, директор разрешил только посетителям. В зале был я единственным. Неприятный осадок.

Место очень крутое! Много интересных и крутых мастер классов. Персонал позитивный и общительный. Красивый и крутой дизайн центра. Приходили с ребёнком и ему тут очень понравилось. Всем советую)

Отдыхали семьей в Луна-парке, остались очень довольны! Особенно понравилась игра нерф, очень классная игра, интересно и взрослым, и детям! В целом, в центре очень приятная атмосфера и вежливый персонал) есть много разных вариантов для проведения детского день рождения

Отмечали День рождение дочки, 10 лет. Мы только вошли в центр, а дети уже были заняты. Я даже не успела среагировать. Диана провела очень интересный мастер класс Кастом (разукрашивали шопперы) и квест Тик ток. Никита — очень четко разрулил игру в нерф среди девочек. Спасибо директору Антону за стильный, чистый и продуманный центр. За составленную программу для нас. Я ни разу не услышала от него «Нет» или «Это невозможно». За слаженный коллектив, а это очень сложно сейчас. Все наши гости и именинница остались в восторге и хотят еще.

Хотите подарить детям восторг и радость? Тогда вам в Лунапарк. Молодой креативный коллектив вам запомниться надолго, потому что дети будут часто вспоминать, как это было "клево", "здорово", "супер". И это действительно так!

Заказывали вечеринку для сына. Всем приглашенным очень понравилось, было весело, креативно и очень атмосферно. Особенно понравился Нерф. Большое спасибо за такой космический праздник! Побольше Вам клиентов, а мы в следующий раз обязательно только к Вам.

Очень классное место! Отмечали День Рождения ребёнка, все понравилось: сотрудники отзывчивые, все было вовремя, много активностей. Остались только положительные эмоции, обязательно придём ещё раз. Рекомендуем

Отмечали сегодня день рождения. Отлично провели время и остались очень довольны! Насыщенная развлекательная программа, отзывчивый персонал! Огромное спасибо Диане!
Есть много прикольных настольных игр и других развлечений!