C&D Factory Химчистка-прачечная, ИП Белвестри

Дорогой пуховик был постиран. (в стиральной машине. Пух сбился, появились жёлтые разводы, никто в Минске даже по телефону не хотел брать в работу", думала выкидывать. Только эта Химчистка сделала невозможное! Пуховик как новый! Рекомендую!

За чистку пуховика я заплатила чуть более 40 рублей. Цена качество не совпало. Были испорчены мех на капюшоне и молнии. И после чистки пух стал есть намного быстрее, поэтому в следующий раз я поищу что-то дешевле

Сдал в химчистку куртку, которую относил один сезон и то не каждый день. Куртка довольно тёплая и по той зиме что была каждый день не оденешь, жарко. На внутренней части рукава, около манжета, появилось небольшое тонко вытянутое темноватое пятно и похожее на краю воротника, около замка. В остальном она была чистая, но это только в моём понимании. При принятии куртки в химчистку я показал приёмщице, что меня интересует. Был дан положительный ответ, что всё будет сделано. При этом мне предложили обшить замки- это одна дополнительная опция, вторая, что после химчистки нужно сделать пропитку. На мой вопрос зачем, если куртка новая. Сказала, что после химчистки лучше сделать_ хорошо. Получаю я свою куртку и в тех местах где было незначительное загрязнение, там белые пятна. На моё требование объяснить, что это. Приёмщица ответила, что это стёрлась краска. Но почему только в этих местах? Носил я её целиком. И почему меня не проинформировали при сдаче, что такое будет. Я её бы вам не сдавал- во первых, во вторых- пропитка и замки, оказывается их можно и не зашивать. В итоге я заплатил за то, что мне испортили вещь и пожимая плечами ничего не вернули, а да ещё заставили подписать, что я претензий не имею. А теперь читайте все пункты внимательно, хотя приёмщица должна вам сама всё показать, если что- то не так. У меня целый список: застарелые пятна, деформации, вытертости, заломы, солевые вытравки, нарушения утеплителя, нарушение выполнения швов, дефекты в разброс по всему изделию, степень износа- 60 процентов, степень загрязнения- сильное. И это я за неполных три месяца, не каждодневного одевания так вещь затаскал? Бомжи и то наверно аккуратней, чем я, получается.

Сроки выполнения заказа не держат, при этом никаких извинений или компенсаций нет. Никаких гарантий на химчистку не дают, уйдет ли пятно или нет, при этом предоплату возьмут полностью. Сервис по-белорусски.

Негативный опыт, не рекомендую. Хочу обратиться к тем, кто хотел бы воспользоваться услугами данной химчистки. Моя история такова: отдавал новое худи с пятнами от парфюма, которое было надето лишь раз. Пришёл забирать — все пятна на своих местах. Отдают вещь даже не глядя на то, что проблема не устранена. Отправили повторно на контроль технолога. Приезжаю второй раз — и ужас, места, где были точечные пятна от парфюма стали выжжены, выбелены, диаметр увеличился в 5 раз. Вещь была чёрной, новой и полностью потеряла цвет. Это VIP чистка, с пятнами, которые выглядят хуже, чем было изначально и потерявшая в цвете. Ведь теперь ей можно пол мыть, судя по виду. Самая большая хитрость заключается в том, что когда я сдавал вещь, не обратил внимание на форму, которую мне предложили подписать. В этой форме они юридически страхуются, снимают с себя любые обязательства. Указали, что я принёс вещь с 60% износом, что пятна застарелые (им сутки), присутствует желтизна и тд. Следовательно никакой ответственности за результат. Удивился, взяв в руки книгу жалоб, которая почти закончилась от обращений и неудовлетворительных оценок. Сразу же за мной ещё один человек оставил жалобу в этой книге. Оплачивал сперва половину, вторую половину оплачивал, чтобы забрать вещь. На неделю позже заявленного срока получил вещь. Можете представить, какие ощущения, когда тебе ещё больше испортили вещь, а ты ещё должен заплатить. Никогда больше не буду туда обращаться и рекомендовать

Ужасное отношение к клиентам и плохое качество работы. Отдавала дорогую вещь на сухую чистку, а запах пота совершенно не устранили.

Сдал зимнюю куртку 20.12.21- обещали отдать 30.12.21. Пришла смс без извинений, что куртка не готова, когда будет готова неизвестно и что мы от неё (администратор на приёмке) хотим вообще. Сегодня 06.01.21 пришёл забирать куртку. Такое чувство будто её вообще не стирали и не чистили. Сказал, что забирать не буду, пока не переделают. Ещё 14 дней, так и зима пройдет скоро, а отношение за такие деньги, (54 рубля) и почти 3 недели " химчистки" просто хамское и отвратительное. Пункт приема и выдачи на пр. Рокоссовского (Гиппо)

Просто отвратительная компания! Сдала куртку на вип чистку 22.09.2021, срок исполнения был указан 07.10.2021. После того как я приехала в указанный срок в химчистку мне сказали, что не знают когда будет готово. Звоните сами на фабрику. Никакого уведомления о задержке и извинений не было! Сейчас 12.10 и никто не даёт мне ответ когда куртку можно будет забрать! Ответственного лица, который отвечает за несвоевременность оказания услуги - просто НЕТ! Звоните сами куда хотите - их ответ. Просто нет слов! Я жду пока мне ее отдадут и посмотреть на КАЧЕСТВО ЭТОЙ УСЛУГИ! Сервис и клиентоориентированность отсутсвует вообще. Жаль что отзывы об этой компании я посмотрела уже после того, как сдала вещь в химчистку! Мой контактный номер +375259448734, если вдруг компания соизволит позвонить и сказать когда будет готов заказ

Все сроки прошли, жду свой заказ больше месяца, когда приезжаю забирать, говорят мы отправляли смс с задержкой, но вот кому они его шлют, не знаю.

Ужасное место, никому не советую сюда обращаться. Хамство, воровство, непрофессионализм. Клиент для них НИКТО!

При первом заказе срок исполнения был неделя, когда сдавала предупредили - если будет готов заказ раньше - придёт смс. Пришла забирать заказ к указанному в договоре времени - и мне говорят "а что вы хотели, у нас столько заказов, ваш ещё не готов, когда точно будет готов мы не знаем, звоните нам и узнавайте о готовности". Через 4 дня после договорённого срока - заказ был готов. По качеству химчистки - нареканий нет. Решила следующий раз сдать вещи, филиал на Белинского 5 работает до 20-00, пришла в 19-45 - дверь закрыта, позвонила - мне открыли и отказались обслуживать т. к. Рабочий день у них до 20-00 и им ещё кассу нужно посчитать, и вообще у них ещё много работы и заказы сегодня принимать они больше не будут. Почему в рабочее время химчистки у меня отказались принять заказ? Отредактируйте график работы филиала, чтобы клиенты понимали в какое время они могут сдать вещи! Клиентоориентированность на 0.

Сдавала в химчистку в Гиппо (Уручье) молочный брючный костюм (Свадебный). Приемщицей была предложена услуга VIP, ввиду того, что костюм светлый (тем не менее, являясь клиентом данной химчистки и имея карту на скидку, скидка не учитывается!? !). Костюм находился в работе более недели, по результатам которой я была крайне расстроена тем, что получила. Загрязнения были устранены (за исключением сгиба внизу брюк), но помимо этого я получила затяжки на пиджаке с лицевой стороны, пуговица на брюки была пришита не та, что была изначально, стрелки на брюках отглажены таким образом что их получилось 2! Услуга стоила не дёшево, а очень даже дорого по сравнению с остальными химчистками, а качество оказанных услуг низкое! К сожалению, фото прикрепить сюда невозможно, а жаль!

Обращался в пункт приёма №5, приёмщица Алла Баянова. Всё отлично. Внимательно принимала одежду в химчистку, рассказала о характере загрязнений и предупредила, что, возможно, всё отчистить не получится. Однако в результате получил совершенно чистый пуховик, как новый. Работой химчистки и приёмного пункта очень доволен.

Просто испортили пальто - 2 шт. На одном потрескались кожаные вставки, на втором появились катышки и затяжки. И можно было бы подумать, что пальто некачественные. НО до этого 2 раза сдавали в другую химчистку и вещи возвращали в идеальном состоянии. Цена в 2 раза выше, чем в других химчистках.

ОБМАН! МОШЕННИЧЕСТВО!
Сотрудница меня обманула, в итоге я потеряла и вещь, и деньги! На жалобу пришла отписка в стиле "сам дурак".

Претензий никогда не было. И персонал душевный. И качество отличное. И скидочную карту выдатут) Мне кажется они могут почистить все на свете. Чистую одежду дают с вешалкой и в упаковке.

Очень удобное расположение возле РУВД Первомайского района: свежепостиранные вещи можно сразу передать задержанному. Жыве Беларусь!

Отличный сервис, быстрая работа, все объясняют и дают рекомендации по поводу дальнейшего ухода за одеждой.

Люблю фабрику CD. Всегда выполняют работу быстро и качественно. Отдельная благодарность филиалу на Я. Колоса 69! Всегда позвонят, предупредят о готовности, аккуратно и мастерски делают свою работу.

Обратилась с чисткой дорогостоящего нового пуховика. Потеряли его на неделю, причем это январь месяц! Вернули через потерянную неделю с пятном на нижней части (пуховик белого цвета). Далее я вернула на дочистку, пятно осталось! Ещё плюс неделя! Написала претензию - на ее рассмотрение ещё неделя! Пришло письмо на мою претиензию и, что у меня засторелые пятна и все в таком духе. На новом то пуховике! Бред полный! Предложили провести экспертизу за мой счет. Юрист всегда вне доступа, ни ответов ни приветов Очень НЕ рекомендую данную химчистку. Исплртили реально дорогую вещь! Сдавала на Игуменском тракте (Гиппо).