Автоматизация бизнес, внедрение CRM студия автоматизации ProResult.by

Занимаюсь интернет торговлей уже давно и многое делал сам, но когда мы стали развиваться и расти, то понял, что сам не потяну это все и появилось много задач, которые отнимают много времени у сотрудников. Решили обратиться к интеграторам. Выбирали долго и из разных компаний. Понравилось, что ребята быстро реагируют на все и дают профессиональную оценку работам, без воды. В результате чего выбрали компанию Proresult и до сих пор сотрудничаем. Уже вижу изменения по экономии времени и затрат. Чуть стало больше прибыли с теми же расходами.

У меня свой салон красоты в Минске, и как собственник я ищу по максимум выгоду во всем.
Давно пользовались эксель документами, все было хорошо пока с уходом сотрудника не ушла 13 клиентов.
Соответственно я изучила вопрос как можно вести клиентов и не бояться их потерять.
Нашла СРМ программу Битрикс, конечно большой функционал у этой программы. Несколько недель его изучала.
К тому же мне нужно было параллельно вести клиентов по продажа расходников для салонов и мастеров (лаки, косметика). Поэтому идея с несколькими воронками продаж, очень пригодилась.

Так вот Битрикс24 это золотая середина! Оставила заявку на сайте, позвонили ребята с Proresult, определили, что мне нужно.
Через 2-3 недели у меня была полностью готовая рабочая программа. Для учета продаж подключили мне удобный сервис МойСклад.
Сейчас с учетом короновируса салон работает с загрузкой на 70%, что можно сказать хорошо. Выручает рассылка по сегментам клиентской базы. У других салоном дела намного хуже.
Есть у меня долгоиграющие клиенты, которые хотят чтобы я им перезвонила через месяц, без проблем администратор все записывает и система сама ему все напоминает, если она что-то упустила, приходит мне уведомление.
Раньше я о них забывали, но сейчас просто ставим напоминалку и в нужный день чудным образом звоню этому клиенту) Клиенты записываются к нам через сайт или Инстаграм, сразу попадают в нашу СРМ.
Сотрудников своих я теперь прослушиваю, звонки идут через систему и сохраняется разговор.
Я в восторге, работать стало проще!

Долго ломал голову по поводу настройки битрикс24 для своего интернет-магазина, нашел в интернете компанию ProResult пообщались и договорились, что будут нам настраивать.
В общем, оплатил, они всё сделали, хочу оставить свой отзыв, результат меня устроил цена норм, все настроили так что теперь я и сам многому научился.
Сделали нам следующее:
Настроили 2 воронки продаж
По каждой стадии настроили автоматизацию для сотрудников
Подключили все каналы коммуникации инстаграм и вконтакте, также привязали мессенджеры
Интегрировали сайт и учет склада (распакованные заявки с корзины сайта сразу попадают в Битркис24, минимум ручного ввода).
Качеством настройки и сроками я очень доволен. Так же помогли настроить мне телефонию в crm ке теперь у нас все звонки пишутся и все можно отследить.
Пишу отзыв спустя 3 месяца, окупаемость внедрения окупились примерно за 2,5 месяца! Полностью доволен выполненной работой.

Рекомендую компанию интегратор и сам Битрикс24 тем, кто хочет навести в делах порядок. Удобная система, которую я протестировал сам лично. Реально помогает экономить время на решении текущих задач. Настроил сервис под свои нужды отдела продаж и производство – работает на 99,5% без проблем. Особенно понравилось то, что можно работать с приложением со смартфона, хотя не скрою в телефоне не такая функциональная, но простые задачи решает. Все под контролем даже тогда, когда я не в офисе!

Заказывали внедрение Битрикс24. Нам нравится, что за свои деньги мы получили универсальный продукт. Все продажи теперь под полным контролем. Могу в любое время проверить переписку с клиентом и выяснить, насколько эффективно справился тот или иной менеджер с заказом, дополнительно настроили и оцифровали план продаж, незаменимая вещь в продажах чтобы менеджеры не расслаблялись. Сразу показался сложным функционал, но втянулись и автоматизировали многие процессы.

Сотрудничали с компанией в ноябре 2019 года. Лицензию CRM+ покупали тоже здесь. Понравился подход и знание процессов в отделе продаж. Подключили телефонию с записью разговоров, сайт. Настроили автоматическую рассылку предложений нашей компании клиентам, автоматизировали воронку продаж. Личная история каждого клиента это вообще лучшее, что есть в системе! Менеджеры видят, что арендовал или покупал тот или иной клиент, его адрес, контактные данные. Детализация всех процессов работы в одном месте.

Добрый день.
Ни один год работаю в продажах, раньше клиентов заносили в базу Excel. Было много вопросов, что касается этапов продаж, то их, в принципе, не было, терялись клиенты и информация по ним, забывали звонить в нужное время, время тратилось на составление отчётов и многое другое.
Установили Битрикс 6 месяце назад в BlackRoot Production.
Все вопросы сразу разрешились. Все клиенты под контролем. Звонки записываются. Время используется более эффективно. Отчёт составляется автоматически, мне уже не нужно тратить на этот свое время
Crm позволила мне вести сразу до 400 активных клиентов и ничего не упускать и контролировать процесс продажи.