Синэво / HELIX

Посещали данный пункт сдачи анализов. Работа администратора бесполезная, только шарики раздавать. В правилах на сайте указано, что на приоритетное обслуживание имеют право дети до 3-х лет, но для этого надо обязательно взять льготный талон, а в должностной инструкции администратора видимо нет "подсказать клиенту", либо "обеспечить выполнение правил компании".
Более того, уже при оформлении заказа, специалист сообщила, что обязателен паспорт, гдевписаны дети или свидетельство о рождении, и мне в этот раз идут на встречу, так как был с собой биометрический внж. Ранее неоднократно в этом пункте, но под брендом Синево сдавали, никогда не требовали от взрослого сопровождающего документ. А администратору второй привет - правила поменялись, на стенде их нигде нет для ознакомления, а она продалжает раздавать шарики.

Первый раз воспользовалась недавно услугами этой лаборатории и осталась довольна. Профессиональные специалисты, внимательное отношение к пациентам, четкое обслуживание.
Анализы сдавала в пятницу. Предупредили, что будут готовы в понедельник. Однако была приятно удивлена, когда через несколько часов получила по эл. Почте готовые результаты.
Стоит отметить и такие знаки внимания к клиентам: горячий кофе после сдачи анализов, конфета "за смелость". Как говорится, пустячок, а приятно.

(Добавлено 05.11.2021)
Да, забыла упомянуть ещё один существенный факт. При оформлении заказа на выполнение анализов получила сертификат на 30 рублей для заключения договора страхования в Белгосстрахе. Так что, по сути, стоимость анализов обошлась почти вдвое дешевле. Чем и воспользовалась, застраховав дачу.
️️️

Пришла около 10: 30 утра, людей почти не было. Все быстро и четко, дали конфету после взятия крови?

Сегодня обратилась в Синэво. Понравилось. Вежливые доброжелательные сотрудники, приятная атмосфера.

Превосходно. Четкая командная работа на всех этапах, строгое соблюдение стандартов, вежливое и приветливое отношение. Есть детский уголок с крутелками-вертелками и мультиками.

Приехал сдавать анализ из урогенитального тракта. Развернулись и уехали, из-за ковида большая часть лаборатории закрыта а информации об этом нет нигде

Всем советую за медицинскими услугами только сюда! Сервис идеальный. И еще вкусняшки всякие дают

Супер лояльность для детей и взрослых, электронная очередь, возможность записаться он-лайн, бесплатный кофе, детям маленький сладкий подарок после процедур. Хочется приходить ещё.

Что сказать? Европейский сервис. Платишь деньги и знаешь за что. Идеальная чистота, бахилы на входе, бесплатный кофе Lavazza. Быстро, профессионально. Результаты анализов высылаются на e-mail. Для сравнения, делал тест на Прилукской, нужно было забирать результат, приехав еще раз. Спасибо, но бензин стоит денег. Синэво просто молодцы. Всех благ

Была в отделении на В. Хоружей 10/2. Очень вежливые и приятные сотрудники. Все быстро сделали, полное информационное сопровождение. Приятный бонус - конфета в конце процедуры) Очень мило)

Приятное общение, быстро, вежливо, нет безразличия от медперсонала. Всё для пациентов) спасибо вам за теплоту в сердцах

Отличное обслуживание, приятный и вежливый персонал. Все объяснили и рассказали. Сдавала анализ из вены на гормоны и полуколичественный анализ на антитела covid-19. По окончании ожидал приятный бонус: горячий напиток на выбор и вкусняшка!

Всё очень быстро, особенно, если оформить заказ онлайн, вежливые сотрудники, дают купон на горячий напиток из автомата и конфетку. Есть кулер с водой

Приходили с дочерью (16 лет). Дочь осталась в полном восторге! И я тоже! Вежливо, быстро, тактично, все на высшем уровне! Сдавать анализы стали приятными, а по ценам ниже чем у других! Да еше и приятные вкусняшки!

Все просто замечательно и на высоком уровне. Прекрасный персонал вежливый и находчивый (идущий на встречу клиенту). Пришёл на приём по страховке, но письма от страховой не увидели (Но за день я звонил в страховую и просил меня записать) девушки на ресепшене очень тактично и вежливо уточнили и сказали, что готовьтесь к анализам как сдадите позвоните в страховую уточните.
Очень круто вот это тот уровень клиентоориентирования на который нужно ровняться! (в другом месте бы сказали нет письма гуляй Вася).
Ещё одна мелочь приятная это бонус в виде кофе - мелочь, а приятно после процедур выйти с кофе, когда ты пришёл на тощак и у тебя все подсасывает.)
Молодцы! Все круто! Грамматно и продумано!
Дальнейших Вам идей в развитии и успехов в их осуществлении.

Совершенно нет места одеть маленького ребенка (на сидениях очень не удобно, часто все заняты, детского столика нет). Мало места в помещении, все один на одном, что увеличивает вероятность заболеть, а не хотелось бы. Девушки администраторы часто "зависают" и обслуживают долго. Из трёх мест в основном работают только два. Грудному ребенку брали кровь он плакал, для сравнения в Лодэ неудобства ребенок не испытал. Закупить уже специальные штуки, которые как и у них сами набирают кровь и не надо пальчик детский давить. С вены наверное и не взяли бы даже такому маленькому. Негде оставить коляску (нет специального оборудованного места, равносильно что просто кинуть ее без присмотра на улице в любую погоду, повезет если выйдешь и она тебя будет ждать), приходится нести ребенка в том числе в гололёд на руках. Это огорчает. Ваш пункт тут находится уже даже не год, могли бы все это доделать, людей же приходит нормальное количество. Важно не только зарабатывать деньги!

Вежливый и приветливый персонал. Оперативная работа. Помогают и подсказывают. Регистратор сама предложила использовать пластиковую карточку из поликлиники для получения скидки на анализ. Я этого не знал, а она могла промолчать.
Однозначно буду пользоваться их услугами в дальнейшем.

Пользуюсь регулярно услугами. Доволен. В большинстве случаев успевают сделать исследования быстрее обозначенных сроков

Самое комфортное место для сдачи анализов. Да, не очень дёшево. Но каждая копейка стоимости окупается отношением персонала и качеством услуг.

Сдавала общие анализы по акции приуроченной Черной пятнице. Осталась очень довольна. Все сделали качественно и безболезненно)